Le libre-service est la nouvelle norme dans l’hôtellerie

Le self-service s’impose comme la nouvelle norme dans l’hôtellerie 

Les clients attendent aujourd’hui davantage de flexibilité, des temps d’attente réduits et des services disponibles à tout moment. Dans le même temps, les hôtels doivent concilier pénurie de personnel qualifié, hausse des coûts et exigences élevées en matière de service. SHOPINFINITY vous aide à répondre à ces attentes tout en optimisant l’efficacité de vos opérations.

Une disponibilité 24h/24 attendue par les clients

Qu’il s’agisse d’une collation après minuit, d’une boisson à emporter ou d’articles de voyage pour un besoin de dernière minute, les clients souhaitent accéder aux services lorsqu’ils en ont besoin. Avec SHOPINFINITY, vous proposez des produits et des services 24h/24 et 7j/7 et offrez une expérience de proximité moderne, en phase avec les attentes des voyageurs d’aujourd’hui.
 

Plus de temps pour une véritable hospitalité 

Le service personnalisé demeure un facteur de succès essentiel dans l’hôtellerie. En automatisant les tâches de routine, vos collaborateurs disposent de davantage de temps pour se consacrer à vos clients. Vous associez ainsi efficacité opérationnelle et qualité d’accueil.
 

Des services supplémentaires sans personnel supplémentaire 

Développez votre offre sans accroître la complexité de votre exploitation. Grâce à des solutions intelligentes de self-service et de vending, vous mettez produits et services à disposition de vos clients de manière flexible tout en créant de nouvelles opportunités de revenus, sans augmenter les ressources en personnel.
 

Offrir dès aujourd’hui l’expérience client de demain

Les voyageurs modernes attendent des expériences digitales, intuitives et fluides. SHOPINFINITY relie les différents points de contact sur une plateforme unique et garantit une expérience cohérente et contemporaine, de la commande jusqu’au paiement.

Une solution flexible pour tous les concepts hôteliers

Qu’il s’agisse d’un hôtel d’aéroport, d’un hôtel d’affaires ou d’un établissement de services, chaque environnement présente des besoins spécifiques. SHOPINFINITY s’adapte à vos exigences et évolue avec vos besoins ainsi qu’avec vos futurs concepts de service.