Gestion automatisée du numéraire dans l'environnement hôtelier
Au bar, au restaurant, à la boutique de l'hôtel ou à d'autres points d'encaissement, les clients préfèrent généralement régler leurs achats en espèces, surtout s'il s'agit de petits montants.
L'acceptation de numéraire représente toutefois une charge de travail non négligeable pour le personnel, souvent en sous-effectif.
Avec un système fiable et efficace d'encaissement et de gestion de numéraire, un établissement hotelier peut offrir a sa clientèle le choix entre différents moyens de paiement tout en déchargeant son personnel. L'établissement peut ainsi maintenir à long terme une offre de services attrayants et assurer la satisfaction tant de sa clientèle que de son personnel.
Traitement optimisé des espèces dans les hôtels
Le traitement automatisé des espèces aide les hôtels à améliorer
la gestion des espèces sur l'ensemble de l'exploitation, à la rendre plus sûre et à réduire en même temps les coûts. Les systèmes modernes de gestion des espèces optimisent les processus d'argent liquide et aident l'hôtelier à décharger ses collaborateurs, qui peuvent ainsi se consacrer davantage aux clients. En outre, le traitement automatisé des espèces entraîne une plus grande sécurité dans l'hôtellerie.
L’utilisation des espèces nécessite une technologie de sécurité.
Dans les hôtels, les avoirs en espèces librement accessibles constituent un risque pour la sécurité. À l’aide de systèmes modernes de gestion de trésorerie, le traitement et la conservation des espèces peuvent être automatisés, contrôlés et sécurisés sur tous les points de contact (réception, restauration, bar, spa). Les pertes dues aux différences, au vol ou aux incohérences peuvent ainsi être réduites presque complètement.
Amélioration de la productivité et de la satisfaction des employés
Une expérience client optimale, l’innovation et la satisfaction des collaborateurs sont des valeurs importantes pour le Vienna Marriott. Par conséquent, l’hôtel souhaitait améliorer le processus complexe de traitement manuel des espèces selon le principe des quatre yeux et optimiser la productivité. Dans le système de recyclage des espèces CI-100 de la série CASHINFINITY, le Vienna Marriott a rapidement trouvé la solution optimale.
Le processus manuel était très laborieux en raison du principe à quatre yeux. En cas d’écart dans le comptage des espèces, la vérification prenait encore plus de temps à notre personnel. Grâce à la solution CASHINFINITYTM de GLORY, ce n’est plus un problème aujourd’hui et nos collaborateurs apprécient beaucoup le travail avec le CI-100. Nous recommandons toujours les solutions GLORY.
Produits et solutions associés
CI-10X - Une solution complète pour les détaillants qui permet des transactions faciles et précises.
CI-100X - Élimine le coût et les risques de gestion manuelle des espèces en back office
Le CI-100X est un recycleur d'argent liquide de grande capacité et à grande vitesse qui répond aux besoins des organisations de vente au détail et de jeux.
CI-10X – recycleur compact d'espèces pour le back-office
La gamme CASHINFINITYTM de GLORY est synonyme d’une circulation des espèces totalement fermée. Le système peut être intégré de manière flexible dans le front-office et le back-office et rend la manutention des espèces non seulement plus efficace, mais garantit également une sécurité et une hygiène accrues. Grâce à l’automatisation des processus de paiement en espèces, le processus de paiement est rapide et sans contact sur tous les points de contact Cash. Les faux billets sont détectés de manière fiable par le système, ce qui permet d’exclure toute tentative de fraude. En évitant l’accès manuel à la trésorerie, les écarts de décompte appartiennent également au passé. Cela soulage vos collaborateurs, qui peuvent investir leur temps gagné dans le service client.
