La numérisation modifie les processus dans le secteur de la santé et a donc un impact direct sur les pharmacies. Il existe déjà de nombreux processus électroniques tels que les systèmes de préparation de commandes automatisés et le dossier électronique du patient (DEP). L'ordonnance électronique est également en phase pilote depuis mai 2022. Ces approches doivent faciliter le travail quotidien des pharmaciens et offrir plus de confort aux patients. Ainsi, les pharmacies peuvent consulter et vérifier la médication actuelle de leurs clients via l'EPD. Mais le fait est que ces informations doivent aussi être saisies et enregistrées à un moment ou à un autre. Un investissement en temps que les pharmacies fournissent sans contrepartie, mais qui épuise leurs ressources.

 

De plus, dans les pharmacies, comme dans d'autres environnements commerciaux plus petits, on paie volontiers en espèces. Le traitement manuel des espèces est donc un autre processus qui mobilise de précieuses ressources humaines, est sujet à des erreurs et présente un certain risque de sécurité. L'hygiène est également un critère important dans une pharmacie en raison de la transmission de germes pathogènes par les clients, notamment via l'argent liquide. Les recycleurs de cash peuvent apporter une aide ciblée en minimisant le risque de problèmes tels que pertes, erreurs de comptage ou différences de caisse et en accélérant le décompte en fin de journée. Autre avantage : le paiement en espèces sans contact permet en même temps d'augmenter la sécurité en matière d'hygiène dans la pharmacie. Apprenez-en plus dans notre étude de cas !