Les clients sont actuellement plus sensibles a l'hygiène que jamais auparavant. Vous pouvez marquer des points auprès d'eux si vous offrez la possibilité de payer vous-même à un terminal et sans contact direct avec le caissier. C'est plus rapide et les temps d'attente sont réduits - il en va de même pour les formats shop-in-shop. Les détaillants qui investissent dans une infrastructure de caisses automatiques souhaitent que le système soit le plus frequente possible. Son attrait pour les clients peut être renforcé par l'intégration d'une solution de paiement en espèces et des services supplémentaires associes, par exemple des paiements en espèces (cash back) avec une confidentialité accrue.