En Estonie, les acheteurs aiment particulièrement utiliser les services en libre-service. Le célèbre restaurant fast-food KFC a répondu à ce besoin des clients en installant des terminaux de libre-service. Un déroulement rapide et simple est essentiel pour les chaînes de restauration rapide. Chez Tomri KFC, il y a maintenant les premiers systèmes de kiosques sur lesquels le paiement en espèces est également possible. La satisfaction des clients augmente, car ils veulent payer confortablement, indépendamment du comptoir de la caisse, et choisir eux-mêmes s'ils veulent payer par carte ou en espèces. Les collaborateurs ne doivent plus se concentrer sur des processus de paiement complexes et ont ainsi plus de temps pour répondre aux souhaits des clients.  Regardez notre étude de cas vidéo pour voir comment les systèmes de self-checkout optimisent le concept de magasin existant de KFC.