Gestion à distance des appareils et des mises à jour
Traditionnellement, les mises à niveau et les mises à jour des appareils d'automatisation des espèces, comme les nouveaux ensembles de modèles de devises ou les micrologiciels, sont effectuées par un technicien de service sur place. Cela nécessite que les appareils soient hors service pendant les heures d'ouverture, ce qui réduit le service au guichet et conduit souvent à la mise en œuvre de mesures de sécurité supplémentaires. Le processus peut être gênant et potentiellement perturbateur pour votre clientèle et tout aussi frustrant pour votre personnel.
Surveillance continue des performances et gestion à distance des appareils
Grâce à la surveillance continue des performances des appareils d'automatisation des espèces, GLORY peut gérer votre parc d'appareils de manière proactive et efficace, ce qui augmente la disponibilité opérationnelle et fournit des données de performance en temps réel. UBIQULAR Bridge fournit également des données complémentaires pour un support proactif, une résolution plus rapide des problèmes afin d’assister les utilisateurs, ainsi que des vérifications critiques de l’état des produits, ce qui contribue à une meilleure disponibilité opérationnelle.
Maximisez la disponibilité des appareils
Conçu pour offrir un moyen simple mais complet de gérer les appareils GLORY connectés et pris en charge dans votre entreprise, UBIQULAR Bridge vous permet de maximiser la disponibilité des appareils et ainsi de continuer à effectuer des transactions pour vos clients..
Améliorez la satisfaction de vos collaborateurs et facilitez leur travail
La mission principale de vos employés est de servir la clientèle, non de gérer les espèces ou de s’occuper des appareils de traitement des espèces. UBIQULAR Bridge garantit que vos collaborateurs peuvent continuer à servir les clients, même lorsqu’un appareil rencontre une panne ou un problème. Grâce à la surveillance à distance des appareils, cela peut se faire simultanément, sans nuire au service client.
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Efficacité opérationnelle améliorée dans la banque coopérative avec UBIQULAR™ BRIDGE
Depuis 2024, GLORY propose avec UBIQULAR™ BRIDGE une solution logicielle pour la surveillance des performances et la gestion à distance des systèmes GLORY. Le management de la Caja Rural de Asturias a immédiatement décidé de l'implémenter. L'installation a été achevée en moins d'un mois. Désormais, GLORY prend en charge la gestion à distance et la surveillance des incidents avec UBIQULAR BRIDGE.
Des insights approfondis et des actions ciblées avec UBIQULAR
UBIQULAR™ Digital Services de Glory offrent des perspectives approfondies et des informations exploitables sur la gestion des espèces traitées dans votre entreprise. Augmentez la valeur de votre investissement dans l'automatisation des espèces et réalisez des gains d'efficacité supplémentaires dans votre activité, vous permettant ainsi de vous concentrer avec confiance sur votre cœur de métier.
