26th February 2024

GLORY à l’EuroCIS 2024 automatisation expérience client et défi de la pénurie de personnel

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Niederwangen/Düsseldorf le 26 février 2024 – À l’EuroCIS du 27 au 29 février 2024 GLORY présente des solutions d’automatisation globales qui aident les entreprises du commerce de la restauration et autres secteurs à relever les défis liés à la digitalisation et à la pénurie de personnel tout en améliorant l’expérience client. Sous la devise « ELEVATE EXPERIENCES THROUGH AUTOMATION » GLORY dévoile sur le stand B04 dans le hall 9 deux nouveautés du domaine des technologies libre-service : la solution modulable Module-S pour un self-checkout confortable et le kiosque compact et ultra-moderne C27 – tous deux présentés pour la première fois en Europe. Parmi les autres temps forts de GLORY figurent les solutions de gestion des espèces CI-X de la gamme CASHINFINITY™ ainsi que la suite logicielle UBIQULAR™ basée sur le cloud pour la gestion à distance des appareils.

 

Des processus efficaces, des collaborateurs soulagés, une clientèle satisfaite 

L’automatisation innovante est la clé pour répondre aux enjeux transversaux. Elle permet d’optimiser les processus et de générer une efficacité essentielle pour faire face à la pénurie de main-d’œuvre à la pression sur les prix et à l’évolution des attentes clients. Grâce à une gestion automatisée des espèces et à des solutions libre-service modernes en caisse le traitement manuel du cash devient superflu. Les commerçant·e·s réalisent ainsi d’importants gains de temps et de coûts. Les postes deviennent plus attractifs puisque les salarié·e·s sont libéré·e·s des tâches répétitives pour se concentrer sur le conseil. Ce service humain renforcé profite à la clientèle qui bénéficie aussi d’options modernes de self-checkout.

 

Nouveautés produits : Module-S et C27

Deux de ces technologies SB sont présentées pour la première fois en Europe sur l’EuroCIS 2024 :

  • Module-S est une solution self-checkout modulaire et flexible qui s’adapte facilement à tous les formats de magasin du plus petit point de vente au hypermarché. Elle est combinable avec les recycleurs de cash CI-10X et constitue une solution durable évolutive selon les besoins.
  • C27 est un kiosque compact pour la commande et le paiement intégrant une technologie de recyclage innovante et un design moderne facile à intégrer. Il inclut des fonctionnalités de paiement et propose selon les besoins un affichage simple ou double face.

Dans le commerce la restauration (notamment les chaînes) ou la restauration rapide ces solutions répondent aux attentes croissantes en matière de confort même en période de sous-effectif. En allégeant les équipes sur le processus commande-paiement l’automatisation devient un levier direct face à la pénurie.

 

Autres temps forts : CI-X et UBIQULAR 

CI-X est la toute dernière génération de la gamme CASHINFINITY de GLORY synonyme de gestion sécurisée du cash. Elle réunit matériels logiciels et services autour de solutions globales pour le front et back-office.

 

Le stand présente notamment le CI-10X, un recycleur de billets compact permettant un paiement sans contact pratique en caisse. En automatisant le traitement des espèces les erreurs et les pertes sont réduites la productivité du personnel renforcée et le service client amélioré. Le système back-office CI-100X accélère les flux de trésorerie dans les zones à fort volume d’espèces. Combiné au CI-10X, il crée un cycle fermé qui élimine le traitement manuel. Le logiciel CI-SERVERX optimise la gestion du cash sur l’ensemble de la chaîne et permet entre autres des mises à jour des appareils en temps réel.

GLORY présente également la suite logicielle UBIQULAR basée sur le cloud permettant de superviser en temps réel tous les appareils GLORY même à distance entre plusieurs sites. Les décisions peuvent ainsi s’appuyer sur des données concrètes.

 

Pour plus d’informations : site GLORY | Dossier de presse GLORY @ EuroCIS 2024

 

À propos de GLORY GLORY est un fournisseur mondial de premier plan en technologies de gestion des espèces. Pionnier du développement de matériels et logiciels pour le traitement du cash et les services associés GLORY propose des solutions globales pour une infrastructure de paiement économe et performante.

 

Partout dans le monde GLORY aide les entreprises à optimiser tous les processus de check-in et de check-out de la commande au self-scanning jusqu’au paiement. Cela améliore la sécurité des flux réduit les coûts d’exploitation et renforce l’expérience client. Outre les clients du commerce GLORY travaille également avec des entreprises du loisir de l’hôtellerie et restauration ainsi qu’avec des banques et centres de gestion des espèces.

 

Le siège de la filiale suisse se trouve à Niederwangen près de Berne. GLORY emploie plus de 11 000 spécialistes dans ses centres de R&D et de production en Europe Asie et Amérique du Nord. Son réseau de distribution couvre plus de 100 pays.

 

Pour plus d’informations : www.glory-global.com


Contact de presse GLORY

Andrea Kistler, Spécialiste Marketing Suisse

Glory Global Solutions (Switzerland) AG

Meriedweg 8, CH-3172 Niederwangen

Téléphone : +41 (31) 980 41 41

E-Mail: presse@ch.glory-global.com