Prise en compte des intérêts des parties prenantes
Les intérêts de nos parties prenantes au cœur de nos décisions
L’article 172 du Companies Act 2006 exige des administrateurs qu’ils tiennent compte des intérêts des parties prenantes dans leurs décisions. Les entreprises sont également tenues de publier une déclaration décrivant la manière dont les administrateurs interagissent avec ces parties prenantes et s’acquittent de leurs obligations en vertu du Companies Act. La déclaration suivante vise à satisfaire aux exigences de l’article 426A du Companies Act 2006. Elle décrit les démarches entreprises collectivement par le conseil d’administration principal de Glory Global Solutions Limited (« le conseil d’administration ») et s’applique donc à l’ensemble du groupe Glory Global Solutions Limited (« GGS » ou « le groupe »), ainsi qu’aux administrateurs de toutes les sociétés britanniques du groupe.
Les administrateurs s’efforcent de promouvoir la réussite à long terme de GGS au bénéfice de notre société mère, Glory Limited (« Glory »), et conformément aux orientations de Glory. GGS reconnaît depuis toujours l’importance des collaborateurs du groupe et de ses autres parties prenantes. Cette démarche tient également compte des effets des activités de GGS sur les communautés, l’environnement et la réputation de l’entreprise, ainsi que de leur importance pour atteindre les objectifs commerciaux et respecter les valeurs de l’entreprise. Le groupe s’efforce de préserver sa réputation en maintenant des normes élevées en matière de conduite des affaires. Il dispose de politiques que tous les collaborateurs sont tenus de respecter afin de protéger la réputation de Glory. GGS entretient un dialogue proactif avec ses principales parties prenantes afin de comprendre leurs besoins, d’établir des relations mutuellement bénéfiques et de veiller à ce que leurs avis et leurs intérêts soient pris en compte dans les décisions.
Les principaux groupes de parties prenantes de GGS, ainsi que les principales manières dont le groupe favorise le dialogue avec ces parties et prend leurs intérêts en considération, sont présentés ci-dessous :
Actionnaires (Glory Limited)
En tant qu’actionnaire final unique et principal fournisseur, Glory Limited entretient des échanges réguliers et étroits avec GGS. Des rapports financiers et opérationnels sont établis chaque mois et des informations sont partagées afin de permettre aux administrateurs d’évaluer les moyens de favoriser la réussite du groupe. Des réunions du conseil d’administration avec l’entreprise japonaise ont lieu tous les deux mois. Au cours de l’exercice clos le 31 mars 2024, deux administrateurs de Glory Global Solutions Limited siégeaient au conseil d’administration de Glory Limited. Cela permet à notre actionnaire d’évaluer les performances financières et opérationnelles du groupe, son orientation stratégique et sa structure de contrôle, de formuler des observations à leur sujet et d’intégrer les résultats de GGS dans ses rapports consolidés destinés aux marchés financiers.
Collaborateurs
GGS reconnaît que ses collaborateurs jouent un rôle essentiel dans la réalisation de ses objectifs commerciaux et que la rémunération, le développement de carrière et le bien-être figurent parmi leurs principales préoccupations. GGS favorise une culture de communication ouverte et dispose d’une stratégie ainsi que d’un réseau consacrés à la diversité et à l’inclusion. Il existe également un programme de bien-être, dans le cadre duquel une semaine dédiée au bien-être a été organisée au cours de l’exercice afin de mieux faire connaître le programme et les offres disponibles au sein de l’entreprise. Cette démarche est complétée par une initiative consacrée à l’apprentissage et au développement.
Clients
La satisfaction de la clientèle est essentielle à la réussite commerciale de GGS. Les relations avec les clients sont développées et entretenues grâce à une communication directe et à un service de qualité constante. Nous savons que nos clients cherchent à améliorer l’efficacité de leur gestion des espèces. C’est pourquoi nous créons de la valeur en comprenant les défis propres à chaque entreprise et en développant des solutions sur mesure qui répondent au mieux à ses besoins. Le maintien de la qualité des produits et des normes de service reste une priorité et fait l’objet d’un suivi et d’une amélioration continus. Le contact direct avec les clients s’effectue à différents niveaux, notamment par l’intermédiaire des techniciens de maintenance, des responsables des ventes, des collaborateurs chargés du développement des produits et des directeurs régionaux. Les informations pertinentes ainsi recueillies sont prises en compte dans les décisions. GGS participe également activement à des salons et à des événements sectoriels et joue un rôle de premier plan dans la réflexion sur les enjeux du secteur des technologies de gestion des espèces afin de recueillir les avis et de suivre les tendances auprès des clients actuels et potentiels.
Communauté et environnement
GGS s’efforce de jouer un rôle actif dans les questions sociales et communautaires et d’agir en entreprise responsable dans le cadre de ses décisions. Cela implique également de tenir compte de l’impact des activités du groupe sur l’environnement. GGS s’est engagée dans un processus d’amélioration continue de son efficacité environnementale. Les considérations environnementales sont donc prises en compte, lorsque cela est pertinent, dans l’évaluation des décisions du conseil d’administration. Par ailleurs, le groupe veille à ce que toutes les décisions soient non seulement conformes aux lois applicables, mais aussi en accord avec notre culture d’intégrité et les Glory Spirits qui guident notre comportement. Le groupe favorise ainsi un environnement fondé sur la confiance et l’intégrité tout en préservant la réputation de GGS.
Les administrateurs s’efforcent de promouvoir la réussite à long terme de GGS au bénéfice de notre société mère, Glory Limited (« Glory »), et conformément aux orientations de Glory. GGS reconnaît depuis toujours l’importance des collaborateurs du groupe et de ses autres parties prenantes. Cette démarche tient également compte des effets des activités de GGS sur les communautés, l’environnement et la réputation de l’entreprise, ainsi que de leur importance pour atteindre les objectifs commerciaux et respecter les valeurs de l’entreprise. Le groupe s’efforce de préserver sa réputation en maintenant des normes élevées en matière de conduite des affaires. Il dispose de politiques que tous les collaborateurs sont tenus de respecter afin de protéger la réputation de Glory. GGS entretient un dialogue proactif avec ses principales parties prenantes afin de comprendre leurs besoins, d’établir des relations mutuellement bénéfiques et de veiller à ce que leurs avis et leurs intérêts soient pris en compte dans les décisions.
Les principaux groupes de parties prenantes de GGS, ainsi que les principales manières dont le groupe favorise le dialogue avec ces parties et prend leurs intérêts en considération, sont présentés ci-dessous :
Actionnaires (Glory Limited)
En tant qu’actionnaire final unique et principal fournisseur, Glory Limited entretient des échanges réguliers et étroits avec GGS. Des rapports financiers et opérationnels sont établis chaque mois et des informations sont partagées afin de permettre aux administrateurs d’évaluer les moyens de favoriser la réussite du groupe. Des réunions du conseil d’administration avec l’entreprise japonaise ont lieu tous les deux mois. Au cours de l’exercice clos le 31 mars 2024, deux administrateurs de Glory Global Solutions Limited siégeaient au conseil d’administration de Glory Limited. Cela permet à notre actionnaire d’évaluer les performances financières et opérationnelles du groupe, son orientation stratégique et sa structure de contrôle, de formuler des observations à leur sujet et d’intégrer les résultats de GGS dans ses rapports consolidés destinés aux marchés financiers.
Collaborateurs
GGS reconnaît que ses collaborateurs jouent un rôle essentiel dans la réalisation de ses objectifs commerciaux et que la rémunération, le développement de carrière et le bien-être figurent parmi leurs principales préoccupations. GGS favorise une culture de communication ouverte et dispose d’une stratégie ainsi que d’un réseau consacrés à la diversité et à l’inclusion. Il existe également un programme de bien-être, dans le cadre duquel une semaine dédiée au bien-être a été organisée au cours de l’exercice afin de mieux faire connaître le programme et les offres disponibles au sein de l’entreprise. Cette démarche est complétée par une initiative consacrée à l’apprentissage et au développement.
Clients
La satisfaction de la clientèle est essentielle à la réussite commerciale de GGS. Les relations avec les clients sont développées et entretenues grâce à une communication directe et à un service de qualité constante. Nous savons que nos clients cherchent à améliorer l’efficacité de leur gestion des espèces. C’est pourquoi nous créons de la valeur en comprenant les défis propres à chaque entreprise et en développant des solutions sur mesure qui répondent au mieux à ses besoins. Le maintien de la qualité des produits et des normes de service reste une priorité et fait l’objet d’un suivi et d’une amélioration continus. Le contact direct avec les clients s’effectue à différents niveaux, notamment par l’intermédiaire des techniciens de maintenance, des responsables des ventes, des collaborateurs chargés du développement des produits et des directeurs régionaux. Les informations pertinentes ainsi recueillies sont prises en compte dans les décisions. GGS participe également activement à des salons et à des événements sectoriels et joue un rôle de premier plan dans la réflexion sur les enjeux du secteur des technologies de gestion des espèces afin de recueillir les avis et de suivre les tendances auprès des clients actuels et potentiels.
Communauté et environnement
GGS s’efforce de jouer un rôle actif dans les questions sociales et communautaires et d’agir en entreprise responsable dans le cadre de ses décisions. Cela implique également de tenir compte de l’impact des activités du groupe sur l’environnement. GGS s’est engagée dans un processus d’amélioration continue de son efficacité environnementale. Les considérations environnementales sont donc prises en compte, lorsque cela est pertinent, dans l’évaluation des décisions du conseil d’administration. Par ailleurs, le groupe veille à ce que toutes les décisions soient non seulement conformes aux lois applicables, mais aussi en accord avec notre culture d’intégrité et les Glory Spirits qui guident notre comportement. Le groupe favorise ainsi un environnement fondé sur la confiance et l’intégrité tout en préservant la réputation de GGS.