Verbraucher:innen haben ihre Prioritäten und Entscheidungskriterien neu ausgerichtet. Das trifft erst recht auf eine neue Generation zu, die gleichermassen in der physischen wie der digitalen Einkaufswelt zuhause ist.

Günstige Preise und Verfügbarkeit sind für viele Menschen stärker in den Fokus gerückt. Für einige spielen Nachhaltigkeit und regionale Erzeugnisse eine wichtige Rolle. Andere wiederum legen gesteigerten Wert auf Service am POS, bevorzugen Geschäfte mit SB-Angeboten oder autonomen Shopping-Möglichkeiten, etwa durch Self-Checkout.