Berücksichtigung der Interessen der Stakeholder

Abschnitt 172 des Companies Act 2006 verlangt von den Direktoren, dass sie bei ihren Entscheidungen die Interessen der Stakeholder berücksichtigen. Darüber hinaus sind Unternehmen verpflichtet, eine Erklärung zu veröffentlichen, in der beschrieben wird, wie die Direktoren mit diesen Stakeholdern interagieren und ihre Pflichten gemäss dem Companies Act erfüllen. Die folgende Erklärung soll die Anforderungen von Abschnitt 426A des Companies Act 2006 erfüllen. Sie beschreibt die Bemühungen des Hauptvorstands von Glory Global Solutions Limited („der Vorstand“) als Ganzes und gilt daher für die gesamte Glory Global Solutions Limited Gruppe („GGS“ oder „die Gruppe“) und die Direktoren aller britischen Unternehmen innerhalb der Gruppe.

Die Direktoren streben danach, den langfristigen Erfolg von GGS zum Nutzen unseres Mutterunternehmens Glory Limited („Glory“) und in Übereinstimmung mit Glorys Vorgaben zu fördern. GGS hat stets die Bedeutung der Mitarbeitenden der Gruppe und anderer Stakeholder anerkannt. Dazu gehören auch die Auswirkungen der Geschäftstätigkeit von GGS auf die Gemeinschaft, die Umwelt und den Ruf des Unternehmens sowie deren Bedeutung für die Erreichung der Geschäftsziele und die Wahrung der Unternehmenswerte. Die Gruppe ist bestrebt, ihren Ruf für hohe Standards im Geschäftsgebaren zu bewahren, und unterhält Richtlinien, die von allen Mitarbeitenden befolgt werden müssen, um den Ruf von Glory zu schützen. GGS steht in einem proaktiven Austausch mit seinen wichtigsten Stakeholdern, um deren Bedürfnisse zu verstehen, für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen aufzubauen und sicherzustellen, dass die Erkenntnisse und Interessen aller Stakeholder bei Entscheidungen berücksichtigt werden.

Die wichtigsten Stakeholder-Gruppen von GGS sowie die wichtigsten Wege, wie die Gruppe den Austausch mit diesen Anspruchsgruppen fördert und deren Interessen berücksichtigt, sind nachfolgend aufgeführt:

Aktionär:innen (Glory Limited)
Als alleiniger letztendlicher Aktionär und Hauptlieferant steht Glory Limited in einem regelmässigen und engen Austausch mit GGS. Finanz- und Betriebsberichte werden monatlich erstellt und Informationen ausgetauscht, damit die Direktoren beurteilen können, wie sie den Erfolg der Gruppe fördern können. Vorstandssitzungen mit dem japanischen Unternehmen finden alle zwei Monate statt. Im Geschäftsjahr, das am 31. März 2024 endete, gehörten zwei Direktoren von Glory Global Solutions Limited dem Vorstand von Glory Limited an. Dadurch kann unser Aktionär die finanzielle und betriebliche Leistung der Gruppe, ihre strategische Ausrichtung und ihre Kontrollstruktur beurteilen, dazu Stellung nehmen und die Ergebnisse von GGS in seine konsolidierte Berichterstattung an den Aktienmarkt einbeziehen.

Mitarbeitende
GGS ist sich bewusst, dass seine Mitarbeitenden für die Erreichung der Geschäftsziele entscheidend sind und dass Vergütung, Karriereentwicklung und Wohlbefinden zu ihren zentralen Anliegen gehören. GGS fördert eine offene Kommunikationskultur und verfügt über eine Strategie sowie ein Netzwerk für Vielfalt und Inklusion. Darüber hinaus gibt es ein Wohlfühlprogramm, in dessen Rahmen im Berichtsjahr eine Wohlfühlwoche durchgeführt wurde, um das Bewusstsein für das Programm und seine Angebote innerhalb des Unternehmens zu stärken. Ergänzt wird dies durch eine Lern- und Entwicklungsinitiative.

Kund:innen
Die Zufriedenheit der Kundschaft ist für den Geschäftserfolg von GGS von wesentlicher Bedeutung. Kundenbeziehungen werden durch direkte Kommunikation und einen kontinuierlich hochwertigen Service aufgebaut und gepflegt. Wir wissen, dass unsere Kund:innen ihre Effizienz im Bargeldmanagement verbessern möchten. Deshalb schaffen wir Mehrwert, indem wir die spezifischen Herausforderungen jedes Unternehmens verstehen und massgeschneiderte Lösungen entwickeln, die dessen Anforderungen bestmöglich erfüllen. Die Aufrechterhaltung der Produktqualität und der Servicestandards bleibt eine Priorität und wird kontinuierlich überwacht und weiterentwickelt. Der direkte Kontakt mit Kund:innen erfolgt auf verschiedenen Ebenen, unter anderem über Servicetechniker:innen, Vertriebsleiter:innen, Mitarbeitende in der Produktentwicklung und regionale Direktoren. Die dabei gewonnenen relevanten Informationen fliessen in Entscheidungen ein. GGS nimmt zudem umfassend an Messen und Branchenveranstaltungen teil und übernimmt eine führende Rolle im Bereich Thought Leadership innerhalb der Bargeldtechnologiebranche, um aktuelle und potenzielle Kundenmeinungen und Trends zu erfassen.

Gemeinschaft und Umwelt
GGS bemüht sich, eine aktive Rolle in sozialen und gemeinschaftlichen Angelegenheiten zu übernehmen und bei Entscheidungen als verantwortungsbewusstes Unternehmen zu handeln. Dazu gehört auch, die Auswirkungen der Aktivitäten der Gruppe auf die Umwelt zu berücksichtigen. GGS hat sich zu einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess im Bereich der ökologischen Effizienz verpflichtet. Umweltaspekte werden deshalb, wo relevant, bei der Bewertung von Vorstandsbeschlüssen berücksichtigt. Darüber hinaus stellt die Gruppe sicher, dass sämtliche Entscheidungen nicht nur den geltenden Gesetzen entsprechen, sondern auch mit unserer Kultur der Integrität und den Glory Spirits im Einklang stehen, die unser Verhalten prägen. Damit fördert die Gruppe ein Umfeld des Vertrauens und der Integrität und schützt den Ruf von GGS.