Im Jahr 2013 trat ich als Senior Field Service Engineer bei Glory ein und seitdem haben sich meine Rolle und meine Verantwortlichkeiten viele Male verändert. Als ich anfing, war das Ingenieurteam neu gegründet und ich übernahm schnell verschiedene zusätzliche Aufgaben. Dazu gehörten die Rekrutierung eines Field Support Teams, die Unterstützung bei Pre-Sales- und Vertriebsaktivitäten (einschliesslich Produktdemonstrationen für potenzielle Neukunden), die Unterstützung von Vertriebspartnern sowie die Bereitstellung technischer Unterstützung für bestehende Installationen in ganz Indien.

Das Managementteam in Indien sah mich als wertvolle Bereicherung und ich wurde mit einer Beförderung belohnt. In meiner aktuellen Rolle als Produktmanager hat sich mein Arbeitsmuster weiterentwickelt. Anstatt hauptsächlich im Aussendienst tätig zu sein, verbringe ich in meiner neuen hybriden Rolle auch Zeit in den Büros von Glory. Dort entwickle ich Strategien und führe Analysen basierend auf meinen bisherigen Erfahrungen durch.

Meine berufliche Entwicklung wurde durch die umfangreiche Erfahrung des Teams in Indien erheblich unterstützt. In vielen Fällen hat mir die Führung hier entscheidende Unterstützung und Ratschläge gegeben, die in einer schnelllebigen, sich ständig verändernden technologischen Welt unerlässlich sind. Dies hat mir zweifellos bei meiner beruflichen Entwicklung bei Glory geholfen. Mit der ständigen Nachfrage nach technologischen Lösungen, die sich ändern und wachsen, war die Unterstützung eines so erfahrenen Teams von unschätzbarem Wert.

Ich habe Schulungen zu jedem Produkt erhalten, das wir in Indien haben, und bin zum Trainer für andere Ingenieure geworden. Brainstorming-Sitzungen mit anderen Field Engineers haben dazu beigetragen, mein Produktwissen zu vertiefen. Es ist auch eine gute Gelegenheit, mit der Produktentwicklung Schritt zu halten – bei so schnellen Entwicklungen ist dies entscheidend. Ich habe auch aktiv an Meetings teilgenommen, was meine Fähigkeiten im öffentlichen Sprechen und in der Präsentation verbessert hat.

Die Führung von Glory hat eine klare Vision für die Zukunft und hat als Teil der Transformation hin zu einer Gesellschaft mit weniger Bargeld in Lösungen investiert, die sicherstellen, dass wir an der Spitze dieser schnellen Veränderungen stehen. Die technologischen Bedürfnisse einer sich ständig verändernden Welt zu erfüllen, ist eine Herausforderung, aber mit einer gemeinsamen Vision, ständiger Team- und Managementunterstützung und einer Verschmelzung von Fähigkeiten stellt sich Glory dieser Herausforderung. Die Kombination unserer traditionellen DTP-Produkte sowie von Bargeld- und Nicht-Bargeld-Produkten sichert unseren zukünftigen Erfolg – für Glory und für unsere Kunden – während sich die Welt weiterentwickelt.