Gestión y actualizaciones remotas de dispositivos
Tradicionalmente, las actualizaciones y mejoras de los dispositivos de automatización de efectivo —como nuevos patrones de moneda o actualizaciones de firmware— son realizadas in situ por un técnico de servicio. Esto obliga a retirar los dispositivos del servicio durante el horario de atención al público, lo que reduce la capacidad de atención en ventanilla y, a menudo, requiere implementar medidas de seguridad adicionales. Este proceso puede afectar negativamente a la experiencia del usuario, generar frustración o suponer una carga de trabajo extra para el personal de su organización.
Habilitación de la supervisión y las actualizaciones continuas y remotas de dispositivos
Al supervisar el rendimiento de los dispositivos de automatización de efectivo, Glory puede gestionar su parque de equipos de manera proactiva y eficiente, aumentando así la disponibilidad operativa. UBIQULAR Bridge proporciona datos adicionales casi en tiempo real, lo que le permite beneficiarse de una resolución de problemas más rápida, asistencia proactiva y verificaciones críticas del estado de los equipos, todo ello orientado a lograr una mayor disponibilidad operativa de sus dispositivos.
Una experiencia de usuario intuitiva*
La interfaz de usuario ofrece una experiencia intuitiva que permite incluso a los usuarios primerizos navegar por el sistema con facilidad. Está diseñada para que el personal de soporte técnico pueda ofrecer asistencia proactiva y resolver problemas con mayor rapidez. Gracias a las guías visuales (imágenes y vídeos) sobre el uso del dispositivo, UBIQULAR Bridge permite al personal intervenir para solucionar problemas rápidamente, evitando así tener que recurrir a un ingeniero de servicio salvo que sea estrictamente necesario.
*Solo para clientes con licencia de usuario de UBIQULAR Bridge.
Respuesta rápida y mantenimiento proactivo
La gestión mejorada de errores y la supervisión en tiempo casi real permiten a los equipos de soporte actuar con rapidez. Si surge algún problema, se envía una alerta al servicio de asistencia, lo que elimina los retrasos en la comunicación y garantiza que sus dispositivos permanezcan totalmente operativos.
Operaciones estables en un entorno sin restricciones
El sistema permite identificar problemas de forma rápida y fiable, garantizando operaciones estables en un entorno sin restricciones. Basado en una plataforma desarrollada por Glory, UBIQULAR Bridge ha sido diseñado, construido y es mantenido por los experimentados desarrolladores de Glory, empleando las tecnologías más avanzadas.
Protección sólida y una experiencia fiable
Glory comprende que la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de su información son vitales para las operaciones comerciales. UBIQULAR Bridge utiliza las tecnologías más recientes y medidas de cifrado de datos para ofrecer una seguridad sólida y una experiencia de usuario fiable.
APTO PARA
CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS
DESCARGAR INFORMACIÓN ADICIONAL
MAYOR INTELIGENCIA DE PROCESO Y CONOCIMIENTO CON UBIQULAR™
Los servicios digitales UBIQULAR™ de Glory proporcionan una mayor visibilidad e inteligencia accionable sobre el efectivo que se procesa en su negocio. Obtenga un mayor valor de su inversión en automatización de efectivo y logre una mayor eficiencia operativa, permitiéndole centrarse en su actividad principal con total confianza.
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