Exklusive Bonsai Studie 2023: Aktuelles Zahlungsverhalten in der DACH-Region

Im Juni 2023 befragte das Marktforschungsinstitut Bonsai Research im Auftrag von GLORY 2.006 Personen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz im Alter zwischen 16 und 64 Jahren. Ziel der Studie war es, Verhaltensänderungen der Konsument:innen beim Einkaufen und Bezahlen sowie die Gründe dafür aufzudecken.

Mit Blick auf die favorisierte Bezahlmethode zeigt die Infografik in Deutschland und Österreich ein Kopf-an-Kopf-Rennen zwischen der Bargeld- und der Kartenzahlung – wobei Cash noch immer die Nase vorn hat. Eindeutiger ist es in der Schweiz: 58 Prozent bevorzugen dort die Kartenzahlung. Mobile Bezahlmethoden wie Apple Pay oder Twint holen indes weiter auf. Wichtig ist Kund:innen in allen drei Ländern aber vor allem die freie Wahl, wie sie ihre Einkäufe bezahlen. Immer mehr Verbraucher:innen schätzen zudem Cash Back, das Geldabheben an der Kasse. Vor allem an SB-Kassen hat der Service grosses Potenzial. 

Weitere Details zur Studie liefert der GLORY PAYMENT REPORT 2023.