Filialtransformation

Filialtransformation, um dem veränderten Kundenverhalten Rechnung zu tragen.

Immer mehr Transaktionen werden komplett digital abgewickelt – dennoch wünschen Kunden auch weiterhin eine Beratung in der Filiale. Die Automatisierung der Bargeldprozesse in der Filiale verändert die Profitabilität dadurch, dass die Betriebskosten sowie der persönliche Kundenservice optimiert werden, und dass es die Möglichkeit gibt, kleinere Filialflächen bereitzustellen.