L’IMPORTANCE DE LA PHYGITALISATION DANS LE RETAIL

«Retail Apocalypse» est le terme utilisé pour décrire la fermeture d'un grand nombre de magasins, en particulier ceux de grandes enseignes, à partir de 2010 et se poursuivant en 2019.

Avec autant de changements, de la puissance client aux changements d'habitudes, en passant par la guerre des prix des concurrents en ligne et les technologies émergentes, il est naturellement difficile de décider sur quoi concentrer leur stratégie - et leur portefeuille - pour assurer leur avenir.

Il ne fait aucun doute que nous vivons dans une économie de l'expérience et il est clair que le comportement et les attitudes des clients ont évolué et continueront d'évoluer. En tant que consommateurs, nous ne dissocions pas les modes de vie en ligne et hors ligne. Nous avons juste des modes de vie. La technologie n'est plus réservée aux geeks ou à quelques savants, mais à tout le monde.

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