Automatiser la gestion des espèces pour se consacrer au conseil client

Le magasin GEDIMAT SEFOR de Houilles est le plus grand magasin de la région Île-de-France. Il accueille chaque jour plus de 600 clients, dont une plus grande majorité de professionnels du bâtiment. Une équipe de 50 personnes travaillent sur ce site, dont 4 employés sur les 3 points d'encaissements. 


Magasin innovateur, GEDIMAT SEFOR étudie en permanence des solutions pour faciliter le quotidien de ses clients. En 2018, ils ont cherché une solution de cash management automatisée et modulaire qui s'adapterait aux différents points d'encaissement tout en offrant aux clients un maximum de flexibilité.


La solution Front-office CI-10 GLORY a su répondre à l’ensemble des critères du magasin. 

"Grâce à la solution CI-10, les équipes peuvent se consacrer au service client car ils n’ont plus à gérer les espèces. Le personnel est à l’écoute des clients, les échanges sont plus fluides et les équipes sont plus disponibles pour le conseil et la vente".