Der Handel steht vor zahlreichen Herausforderungen, vor allem in Hinblick auf das laufende Weihnachtsgeschäft: Personalmangel auf der einen Seite – auf der anderen Seite die Notwendigkeit für individuelle Beratung und persönlichen Kontakt zu den Kund:innen, um attraktiver zu werden. Alexis Tsingeni, Retail-Expertin und Hagen Höhl, Vice President für Retail Markets EMEA bei GLORY sind sich im #SmallTalk einig: Retail Technology kann einen entscheidenden Teil dazu beitragen, das ungenutzte Potenzial im Handel auszuschöpfen und für Erfolg zu sorgen. 

Ein Blick in die Nachbarländer Schweiz und Niederlande zeigt: Self-Service-Angebote – nicht nur in der Kassenzone – sind sehr beliebt und bieten Händler:innen wie Kund:innen mehr Flexibilität. Deutschland hingegen muss sich einen leichten Rückstand eingestehen. Aber warum ist das so? Wollen die Kund:innen keine Innovationen? Lehnen sie Self-Service und Self-Checkout ab? Oder trauen sich vielmehr die Handelsunternehmen aus Deutschland einfach nicht, innovative Lösungen in großen Stil auszurollen?

Was unsere beiden Expert:innen zu diesen Thematiken zu sagen hat und ihre spannende Diskussionen rund um Innovationen im Checkout bekommen Sie in dieser Folge auf die Augen und Ohren:

Der GLORY #SmallTalk ist ein Videopodcast von GLORY. Im entspannten Austausch sprechen Host Alishia Wiggins und ihre Gäste über Trends, aktuelle Herausforderungen sowie Chancen für die (Handels-)Welt. Sie möchten keine Episode mehr verpassen? Dann liken, folgen und abonnieren Sie unser Format gerne auf YouTube.