Automatisierung im Handel schont
Ressourcen & Kosten

Wenngleich die Digitalisierung zu den größten Herausforderungen des Handels zählt, so bietet sie doch zahlreiche Vorteile für Unternehmer, Mitarbeitende und Kunden. Digitale Lösungen helfen Geschäftsabläufe effizienter zu gestalten, sich neuen Anforderungen anzupassen sowie die Kundenbeziehung zu verbessern – das gilt nicht nur für den E-Commerce, sondern auch für traditionelle Geschäfte im stationären Handel. Die Stichworte hierfür lauten Prozessoptimierung und Differenzierung. Vor allem am Checkout schlummern Potenziale, die viele Händler derzeit noch verschenken. Eine automatisierte Bargeldverarbeitung ist (hygienisch) sicher, spart Zeit, Ressourcen und schließlich auch Kosten – und bietet zudem die Möglichkeit, zusätzliche Kundenservices zu etablieren.

„Seitdem wir die Systeme von GLORY zur automatisierten Bargeldverarbeitung einsetzen, sind unsere Mitarbeiter gerne für den Kassenschluss verantwortlich. Denn dieser erfolgt nun auf Knopfdruck – ganz ohne Risiken etwaiger Fehlbeträge. Die Umsätze sind transparent, die Buchhaltung lückenlos dokumentiert und wir sind schneller im Feierabend.“
- Mario Beyer, Marktleiter Macis

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Bei EDEKA Oertwig wurde die gesamte Bargeldprozesskette automatisiert. Die Mitarbeitenden schätzen seither die neue Priorisierung der Aufgaben und die produktivere Arbeitsweise. Auch die Kunden waren von den Veränderungen begeistert – insbesondere von der Möglichkeit, mittels Cash-Back-Service direkt beim Bezahlen Bargeld abzuheben.

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Kunden sind derzeit hygienesensibler als jemals zuvor. Bei ihnen punkten kann, wer die Möglichkeit bietet, selbst an einem Terminal und ohne direkten Kontakt zum Kassenpersonal zu bezahlen. Das geht schneller und hält die Wartezeiten kurz – selbiges gilt für Shop-in-Shop-Formate. Wer als Händler in eine Infrastruktur für den Self-Checkout investiert, wünscht sich eine möglichst hohe Auslastung des Systems. Dessen Attraktivität kann für Kunden durch die Integration einer Barzahllösung und damit verbundenen zusätzlichen Services gesteigert werden, zum Beispiel Barauszahlungen (Cash Back) mit erhöhter Privatsphäre.

Wie Händler mit den intelligenten CASHINFINITY™-Lösungen von GLORY einen kosteneffizienten und komplett geschlossenen Bargeldkreislauf in ihren Handelsumgebungen aufbauen können, zeigt EDEKA Grümmi im Video.

Die CASHINFINITY™-Reihe von GLORY steht für einen rundum geschlossenen Bargeldkreislauf. Das System kann flexibel im Front- und Backoffice integriert werden und gestaltet das Cash Handling nicht nur effizienter, sondern sorgt gleichzeitig für mehr Sicherheit und Hygiene. Durch die Automatisierung der Bargeldprozesse erfolgt der Bezahlvorgang am POS schnell und kontaktlos. Falsche Banknoten erkennt das System zuverlässig, wodurch Betrugsversuche ausgeschlossen werden können. Da ein manueller Zugriff auf das Bargeld vermieden wird, gehören auch Abrechnungsdifferenzen der Vergangenheit an. Das entlastet Ihre Mitarbeitenden, die ihre gewonnene Zeit in den Kundenservice investieren kann.