Transformando processos de manuseio de dinheiro e a experiência dos clientes nas agências
Estudo de Caso Core Credit Union: automação com TCRs GLORY transformou o manuseio de numerário, ampliando eficiência, segurança e satisfação dos associados.
A CORE CREDIT UNION OFERECE BENEFÍCIOS OPERACIONAIS, FINANCEIROS E DE EXPERIÊNCIA SIGNIFICATIVOS COM AS SOLUÇÕES GLORY
A Core Credit Union é uma cooperativa financeira local sem fins lucrativos. Pertencente e
controlada por seus 55.000 associados, oferece serviços de poupança, empréstimos e outras soluções financeiras à comunidade, por meio de suas oito agências localizadas nos condados de Dublin e Wicklow.
A Cooperativa de Crédito reconheceu a necessidade de aprimorar seus processos de manuseio de numerário nas agências, com foco em reforçar a segurança, aumentar a eficiência operacional e elevar a satisfação geral de seus associados..
Após a avaliação das soluções disponíveis, a Core Credit Union optou pelos dispositivos Teller Cash Recycler (TCR) Glory para implantação em todas as oito agências.
“Os Tesoureiros Eletrônicos Recicladores (TCRs) GLORY transformaram todas as nossas
agências. Não apenas economizamos uma quantidade significativa de tempo em todas as atividades relacionadas ao manuseio de numerário – os processos de abertura e fechamento foram reduzidos em 60%, passando de 30 minutos para apenas 8 minutos por agência – como os TCRs também nos permitem reforçar a segurança e oferecer uma experiência aprimorada aos associados, já que os tempos de espera foram reduzidos.”
Michael Byrne, CEO, Core Credit Union