DUNCAN GRAHAM - A GENERATIONAL MOMENT IN RETAIL
La pandémie COVID-19 a eu un impact important sur le Retail. Où en sommes-nous maintenant en tant que retailers ? Le comportement des consommateurs a radicalement changé. Sur quoi les retailers doivent-ils se concentrer pour rassurer et fidéliser les clients ? Duncan Graham, Managing Director du groupe Retail Excellence Ireland, partage ses réflexions.