Metro Bank prévoit de déployer les caisses automatiques à recyclage des espèces Vertera™ 6G de Glory dotées d’un logiciel de gestion et de surveillance à distance
Croissy Beaubourg, France 10 Mai 2016 - Glory a annoncé aujourd'hui que Metro Bank, la première « challenger bank » du Royaume-Uni, va commencer le déploiement des caisses automatiques à recyclage des espèces Vertera 6G dans les nouvelles agences qu’elle va ouvrir en 2016-17, ainsi que le remplacement des caisses à technologie plus ancienne dans plusieurs de ses agences existantes. Metro Bank est un nouveau client pour Glory et cette commande confirme la position de Glory comme premier fournisseur de caisses automatiques à recyclage au Royaume-Uni.
Fondée en 2010, Metro Bank est la première nouvelle banque de proximité à faire son apparition au Royaume-Uni depuis plus d’un siècle, offrant des services bancaires aux particuliers et aux entreprises. Elle a rapidement grandi et a ouvert plus d’une quarantaine d’agences à Londres et dans le sud-est du pays et envisage d’en ouvrir jusqu'à 110 autres d’ici à 2020. La clé de la réussite de la banque et de sa marque tient à son engagement de fournir à ses clients des niveaux inégalés de service et de commodité.
Pour améliorer l’expérience client, Metro Bank va installer CashInsight™ Bridge, le logiciel de suivi et de gestion à distance de Glory. Celle-ci permettra à la banque de détecter et de localiser très tôt les pannes potentielles, afin d’occasionner le moins de gêne possible aux clients. CashInsight Bridge apporte aussi la fonction unique suivante : pouvoir mettre à jour à distance de nouvelles versions de firmware et de nouveaux modèles de dénomination de billets sans le déplacement de techniciens SAV sur les sites. Cette fonction arrive à point nommé au vu de la décision de mise en circulation au Royaume-Uni de nouveaux billets de banque en polymère en septembre 2016.
Les avantages des caisses automatiques à recyclage des espèces ne sont plus à prouver. Comme le démontrent d'innombrables études de cas, des institutions financières du monde entier s’en servent pour accélérer leurs opérations et réduire les files d’attente en agence, diminuer le coût global des opérations, renforcer la sécurité et permettre des échanges plus efficaces avec le client. Avec l’élimination de vitres en plexiglas, ces institutions financières peuvent adopter un environnement ouvert plus accueillant dans leurs agences.
S’attachant depuis longtemps à accompagner les banques dans la transformation de leurs agences, Glory fournit des solutions adaptées aux banques; leurs appareils compacts et à la pointe de la technologie permettent d’accompagner des changements tant sur le plan culturel, opérationnel que sur celui des processus. Sa technologie éprouvée de recyclage des espèces a été adoptée par des milliers d’institutions financières dans le monde entier pour conférer les niveaux les plus élevés de fiabilité et de performance en agence.
Comme l'affirme Paul McKay, UK Country Head de Glory Global Solutions, « Nous sommes ravis que Metro Bank ait choisi de travailler avec Glory, car nous partageons la même éthique de démarche axée sur le client. Notre caisse automatique à recyclage des espèces Vertera 6G associée au logiciel CashInsight Bridge est une évolution importante de notre longue tradition à procurer les meilleures performances d'automatisation des espèces pour nos clients. Elle leur procure facilité d’utilisation, flexibilité et fiabilité : autant d’atouts indispensables pour une organisation s'attachant à fournir un haut niveau de service, moyennant des coûts de main-d'œuvre les plus bas possible. »
James Shaw, IT Director à Metro Bank, s’exprime sur la décision de la banque : « Chez Metro Bank, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience exceptionnelle en matière de services bancaires, quel que soit le mode d’échange qu’ils veulent avoir avec nous : que ce soit en agence, en ligne, au téléphone ou depuis notre application.
Nos agences sont uniques en leur genre : ouvertes 7 jours sur 7, 362 jours par an, elles fournissent à nos clients un moyen pratique et simple de gérer leurs opérations bancaires, en bénéficiant d’une technologie inégalée. L’automatisation des espèces joue un rôle essentiel dans nos agences, et nous sommes ravis de travailler avec Glory pour offrir à nos clients l’expérience qui leur est la plus pratique. »
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A propos de GLORY
Glory est le leader mondial en technologies et solutions de cash management. Présents sur les marchés de la finance, de la moyenne et grande distribution, des caisses centrales, du jeu et des loisirs dans plus de 100 pays, nos solutions améliorent l'efficacité du personnel, réduisent les coûts d'exploitation et permettent une meilleure expérience client.
Glory est un groupe industriel japonais qui emploie plus de 9000 professionnels dans le monde. Le Groupe possède ses propres centres R&D au Japon, ainsi que des sites de production en Europe, en Asie et en Amérique du Nord. Grâce à un héritage et une expérience client et technologique de plus de 100 ans, GLORY est un groupe pionnier dans le développement et la fabrication de systèmes de traitements et de gestion des espèces.
Pour plus d’informations, visitez le site www.glory-global.com ou suivez-nous sur Twitter : http://twitter.com/glory_global
À propos de Metro Bank
Metro Bank opère des horaires du commerce du détail, non pas des horaires d'agence bancaire. La banque est ouverte sept jours par semaine (de 08h00 à 20h00 du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 le samedi et de 11h00 à 17h00 le dimanche et les jours fériés), tous les jours de l’année sauf le dimanche de Pâques, le jour de Noël et le jour de l'An.
Metro Bank PLC. Immatriculé en Angleterre et au Pays de Galles. Numéro de la société : 6419578. Siège social : One Southampton Row, Londres, WC1B 5HA, Royaume-Uni. « Metrobank » est la marque de commerce déposée de Metro Bank PLC.
Metro Bank est autorisée par la Prudential Regulation Authority (la « PRA ») et elle est régie par la Financial Conduct Authority (la « FCA ») et la PRA. Il est très important de souligner que les dépôts sont couverts par le programme de compensation des services financiers (Financial Services Compensation Scheme, « FSCS »). Pour plus d’informations sur le programme, veuillez consulter le site du FSCS www.fscs.org.uk.
Tous les produits Metro Bank sont soumis à condition et à approbation.
Metro Bank PLC est une banque indépendante du Royaume-Uni : elle n’est affiliée à aucune autre banque ou organisation (notamment le journal METRO ou son éditeur) où que ce soit dans le monde. Toute mention de Metro Bank doit se faire en utilisant son nom complet.
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