In Estland nutzen Einkäufer:innen besonders gerne Selbstbedienungsservices. Das bekannte Fast-Food-Restaurant KFC hat diesem Kundenbedürfnis mit der Installation von Self-Service-Terminals entsprochen. Denn: Ein schneller und einfacher Ablauf ist bei Fast-Food-Ketten wichtig. Bei Tondi KFC gibt es nun die ersten Kiosk-Systeme an denen auch Barzahlung möglich ist. Die Kundenzufriedenheit steigt, denn die Besucher:innen können unabhängig von der Kassentheke komfortabel bezahlen und dabei selbst auswählen ob mit Karte oder Cash. Mitarbeitende müssen sich nicht mehr auf komplexe Zahlvorgänge konzentrieren und haben somit mehr Zeit auf die Wünsche der Gäste einzugehen. 

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Case Study KFC Estonia

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Schauen Sie sich in unserer Video Case Study an, wie die Self-Checkout-Systeme das bestehende Ladenkonzept von KFC optimieren.