Hotels und Restaurants sind heute nicht mehr nur Übernachtungsort oder Speiseplatz. Sie verwandeln sich zunehmend in Arbeits- und Erlebniswelten, in denen die Kundenerfahrung eine immer wichtigere Rolle spielt. Dank neuer Technologien können Buchungen online durchgeführt und einfache Dienstleistungen automatisiert werden. Hotels haben deshalb in den letzten Jahren vermehrt in Innendesign, verbesserte Buchungsprozesse und neue Serviceleistungen investiert.
Die Kosten der Bargeldverarbeitung sind nicht zu unterschätzen
Doch im Bereich der Bargeldverarbeitung wurden die vielen manuellen Prozesse bisher nicht optimiert. Dabei spielt Bargeld in Hotels eine grosse Rolle. Und die Kosten der Bargeldannahme sind nicht zu unterschätzen:
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Allein die Kosten für einen erhöhten ungenutzten Wechselgeldbestand können erheblich sein.
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Die Differenz durch internen Schwund stellt für Hotels und Restaurant einen unnötigen Verlust dar.
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Durch zeitaufwendige Wechselgeldvorgänge und Tagesabschlüsse gehen rund 30 Minuten pro Kassierer am Tag verloren, die für den direkten Kundenservice genutzt werden könnten.
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In der Finanzabteilung befasst sich das Personal zudem fast drei Stunden pro Tag mit bargeldbezogenen Aufgaben und manuellen Abstimmungen.
Die Lösungen von GLORY für eine intelligente Bargeldverarbeitung unterstützen Hotels dabei, das Cash Management über den kompletten Betrieb hinweg zu verbessern, sicherer zu gestalten und gleichzeitig Kosten zu senken. Die Bargeldmanagementsysteme optimieren Bargeldprozesse und ermöglichen eine zentrale Kontrolle über Bargeldbestände. Das spart dem Hotelier Zeit und Geld und entlastet die Mitarbeiter, die sich mehr um den Kunden kümmern können. Ausserdem führt die automatisierte Bargeldverarbeitung zu mehr Sicherheit in der Hotellerie.