BIM’S ist eine 2018 gegründete Fast-Food-Restaurantkette mit Sitz in London (Edmontan und Ilford). Bei der Planung des zweiten BIM’S-Restaurants wollte Inhaber Karim Zigheche gezielt in Technologien investieren, die die Customer Journey verbessern und Effizienzsteigerungen ermöglichen.
Ausserdem war es ihm wichtig, dass Kund:innen selbst wählen können, wie sie bedient werden und ihre Bestellungen bezahlen möchten. Um den Zahlungsprozess entsprechend zu rationalisieren und den Service beschleunigen zu können, hat sich Karim Zigheche für die Installation einer Kombilösung – bestehend aus dem CI-Hybrid 15 von GLORY und dem K27 von Acrelec – entschieden. Welche Vorteile sich daraus für die Restaurantkette ergaben, lesen Sie in der Case Study.