面临来自于网络、手机、社会和其他渠道的竞争,分行必须创造吸引客户的优势。

分行依然是您可以与客户面对面接触,培养客户关系和忠诚度的最佳场所。 那么,如何才能吸引客户登门呢?

现金仍然是大多数客户的优先付款方式和去银行办理业务的主要动力。 客户登门时希望体验便捷和个性化的服务。 而如今大部分的分行都无法有机融合这两方面。

客户选择便捷的 ATM,完成有限金额和面额的简单交易。 而办理大数额的复杂交易,客户不得不来到分行,排队等候服务。 对于分行而言,此时就需要权衡自动化现金处理的高效,和只有员工才能够建立起的客户关系了。

但如果您可以在一个统一、优化的客户体验环境中,兼顾便捷和对每一位客户的关注呢?

那就是Glory 的柜员协助服务所带来的优势– 提升分行效率和客户关注度的转型技术。