领先的信用合作社测试会员对未来分行创新解决方案的反应。
Glory 今天宣布，美国第一信用合作社 (AFCU) 在位于犹他州盐湖城的创新中心已安装其 TellerInfinity™ 辅助服务解决方案。 TellerInfinity 将构成“协同中心”的一部分，来自各州及周边地区的 AFCU 会员将在其中测试各种新技术，通过交互来对未来希望推出的服务发表反馈意见。
该解决方案支持分行内柜员辅助服务，将柜员交易、在线交易以及各种自助交易整合到一台设备上，但会根据需要保留与柜员的个人互动。 这有助于金融分支机构管理会员的参与度，同时更快、更高效地满足其需求，从而让员工有更多的时间去把握销售机会，提供高水平的客户服务。
AFCU 已使用 Antuar 的 inBranch Kiosk 软件来部署 TellerInfinity，并通过 inBranch Transact 实现了柜员辅助功能。inBranch Transact 是一个通过创新中心工作人员使用的平板电脑界面提供的 Antuar 柜员和服务应用程序。
美国第一创新中心将对多渠道体验进行测试，会员将有机会就信用合作社如何在 120 个办事处最大程度地提升其客户体验畅所欲言。
为迎接创新中心的成立，美国第一信用合作社总裁兼首席执行官 John B Lund 说道，“我们致力于为会员提供创新解决方案和最佳体验。 我们重视与 Glory 的合作伙伴关系，并对 TellerInfinity 的前景寄予厚望。 它将彻底颠覆会员在创新中心的参与方式，这显然与我们的创新战略不谋而合。”
Glory 美洲区总裁 Chris Reagan 解释了两家公司之间存在的特殊关系。 他表示，“AFCU 和 Glory 共同致力于提供不同凡响的会员体验。 这个共同目标与 Glory 的全球工程承诺相结合，推动双方建立起了一种独特的伙伴关系。 通过邀请会员和客户“进入实验室”，全新的创新中心将体现 AFCU 将客户放在分行转型首位的承诺。”
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关于美国第一信用合作社
拥有超过 77 年悠久会员服务历史的美国第一信用合作社一直是一家会员制、非盈利的合作型金融机构，现已发展成为美国最大、最稳定、最先进的信用社之一。 如今，美国第一信用合作社拥有 120 个办事处，资产超过 77 亿美元，位列全美第十二大信用合作社，会员人数超过 781,000 名，在美国信用合作社中排名第七。
关于 Antuar
Antuar 是一家利用最新技术（如平板电脑和手机）开发解决方案的财务软件公司，提供满足当今分行需求的各种解决方案。inBranch 是 Antuar 的核心独立解决方案套件，采用最新技术，以互动方式吸引客户参与；通过强化关系来促进销售；通过自动化和减少管理任务来提高员工效率和利用率。
Antuar 的产品套件包括 inBranch Transact (Teller & Check 21)、Engage (Sales and Service) 以及 Kiosk。
在 AFCU 中的 TellerInfinity™ 上安装的 Antuar inBranch Kiosk 通过接口与每台设备相连，从而增设了通常借助电话和网上银行服务提供的服务。
有关更多信息，请联系 info@antuar.com 或访问 www.antuar.com
关于Glory Global Solutions
Glory Global Solutions是安全现金管理解决方案的全球领先者。 公司业务遍及 100 多个国家/地区，涉及金融、零售、现金中心和博彩行业，凭借我们的解决方案提高员工效率、降低运营成本，打造一流的客户体验。
Glory Global Solutions总部设在英国，是日本GLORY 集团的全资子公司。Glory Global Solutions是 GLORY 的国际销售和服务机构，在全球拥有超过 3000 名专业人士，专门的研发中心和制造厂遍布欧洲、亚洲和北美洲。 GLORY 凭借以客户为中心、技术为本的传承近百年的深厚文化传统，成为了现金管理、自动售货机和自动化服务设备开发和制造领域当之无愧的先驱者。
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