Glory 新推出的柜员辅助服务解决方案为 Beyond Bank 及其会员提供统一的银行体验，同时优化了现金管理。
澳大利亚最大的客户所有银行 Beyond Bank 与安全现金管理解决方案领军企业 Glory 携手，为阿德莱德忙碌的威茅斯街分行引进了首个 TellerInfinity™ 柜员辅助服务解决方案。 TellerInfinity™ 解决方案在当地被称为“Gloria”，将各类柜员交易、在线交易和 ATM 交易整合到一台店内设备上，从而为 Beyond Bank 的会员提供更好的分行体验。
TellerInfinity™ 可与分行流程无缝集成，从而更快速、高效地管理交易，同时在自助服务与个人互动之间保持独有的平衡。 会员可以实现以下交易：多面额提款，纸币、硬币和支票存款，账单缴付和账户转账，必要时还可要求银行代表提供协助。 通过一台平板电脑即可监控多台设备，服务员不仅可以提供帮助，还能查看账户详情，以便提醒用户选择其他最符合其需求的服务、产品和促销活动。
“它几乎能为会员提供任何应用，”Beyond Bank 首席信息官 Robert Aitken 表示， “TellerInfinity™ 为零售银行业带来了前所未有的灵活性，由于未连接到任何现有的 ATM 网络，因此没有任何手续费或其他隐性费用。”
分行仍然是会员主要的面对面接触点，但新形势正促使创新型银行考虑能够更快、更高效地管理交易的解决方案，让员工将更多时间花在把握销售机会上，同时达到更高水平的客户满意度。
澳大利亚 Glory 董事总经理 Ian Wheeler 表示， “Beyond Bank 意识到现金自动化的价值，并认为这一辅助服务将定义零售银行的未来。 我们需要一款解决方案来解决分行成本问题、保持高水平的客户参与度并要能够灵活地整合到核心银行平台，而 Beyond Bank 无疑是试用这项技术的理想平台。”
Beyond Bank 的高管、工作人员和会员在视频案例分析中探讨用户体验。
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关于澳大利亚 Beyond Bank
澳大利亚 Beyond Bank 拥有超过 195,000 位客户，掌管的资产超过 43.8 亿美元，是该国规模最大的客户完全控股金融机构。 它旗下共有 41 家分行遍及南澳大利亚、西澳大利亚、沃加沃加、猎人谷和首都地区 (ACT)，同时提供银行服务和财富管理。 它还通过 Beyond Bank 社区发展计划（包括 Beyond Bank 基金会）为一系列社区活动提供支持。
2015 年，澳大利亚 Beyond Bank 还荣获了 AB+F 的“年度互惠奖”、CANSTAR 年度客户所有网上银行奖以及 CANSTAR “SA & WA 年度互惠首次购房者奖”。
关于Glory Global Solutions
Glory Global Solutions是安全现金管理解决方案的全球领先者。 公司业务遍及 100 多个国家/地区，涉及金融、零售、现金中心和博彩行业，凭借我们的解决方案提高员工效率、降低运营成本，打造一流的客户体验。
Glory Global Solutions总部设在英国，是日本GLORY 集团的全资子公司。Glory Global Solutions是 GLORY 的国际销售和服务机构，在全球拥有超过 3000 名专业人士，专门的研发中心和制造厂遍布欧洲、亚洲和北美洲。 GLORY 凭借以客户为中心、技术为本的传承近百年的深厚文化传统，成为了现金管理、自动售货机和自动化服务设备开发和制造领域当之无愧的先驱者。
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