İşbank был создан в 1924 году с целью финансирования турецкой промышленности.
İşbank — национальное кредитно-финансовое учреждение, поддерживающее тесные связи с турецким народом. Банк захотел организовать такую систему обслуживания, которая обеспечила бы ему явное конкурентное преимущество и продемонстрировала бы прогрессивный и инновационный характер организации.
К тому времени İşbank уже внедрил у себя, наряду с традиционными банковскими услугами, новейшие аппаратные и программные технологии с возможностью совершения операций онлайн. Но в дополнение ко всему İşbank решил оснастить свои отделения передовыми технологиями, которые позволили бы их сотрудникам обрабатывать наличные деньги, составляющие 66% операций в филиальной сети, наиболее экономичным и эффективным способом. İşbank стремился повысить уровень самообслуживания, сократив время ожидания затрачиваемое на совершение операций, и время ожидания клиентов и время на совершение операций.