Работники и клиенты банка Postbank в выигрыше от повышения скорости, безопасности и эффективности проведения банковских операций.
Glory, лидер в области разработки и производства безопасных систем работы с наличными деньгами, была привлечена банком Postbank для оборудования к 2017 году инновационными системами замкнутого оборота наличных (рециклинга) приблизительно 1 000 финансовых центров банка по всей Германии. По результатам проведенного специалистами GLORY анализа всех процессов работы с наличными деньгами в филиалах Postbank’a, в сотрудничестве со специалистами банка была разработана уникальная технология, сочетающая различные устройства и отвечающая специфическим требованиям банка по эффективности, безопасности и качеству обслуживания клиентов.
Повышение качества обслуживания благодаря эффективной обработке денежной наличности.
Postbank - это один из крупнейших поставщиков финансовых услуг в Германии: 14 миллионов клиентов, 15 000 работников, с общим балансом 152 млрд. евро. Залогом успеха банка является его внимание к клиентам. У банка давние традиции внедрения инновационных технологий для повышения качества обслуживания. Автоматизация операций с денежной наличностью в финансовых центрах банка с помощью уникального решения от компании Glory с рециклингом наличности позволяет работникам банка уделять больше внимания взаимодействию с клиентами, сокращая нагрузку от выполнения низкоквалифицированных задач – ручного пересчета наличности и занимающих много времени процессов перевозки наличных с привлечением инкассаторских компаний.
«Современные технологии обработки денежной наличности являются серьезной инвестицией для финансовых организаций, которые стремятся повысить качество обслуживания и высвободить ресурсы для предоставления клиентам консультационных услуг более высокого уровня. Гибкая структура предлагаемого компанией Glory решения с рециклингом означает, что оно может использоваться работником банка как касса и в то же время – клиентами банка в качестве устройства самообслуживания», – отметил Оливер Капанке, исполнительный директор немецкого подразделения Glory Global Solutions (Germany) GmbH.
Решение от компании Glory уже помогает повысить качество обслуживания клиентов в 190 отделениях Postbank’a. В течение следующих двух лет финансовые центры банка по всей Германии будут оборудованы новыми устройствами.
Замкнутая система оборота наличных для филиалов банка Postbank основана на уникальном сочетании технологий.
В дополнение к повышению качества обслуживания клиентов-физических лиц, разработанное Glory решение позволяет оптимизировать транзакции предприятий-клиентов банка и даже улучшить качество почтовых услуг.
Решение для Postbank’а основано на проверенном временем электронном кассире с функцией рециклинга банкнот Glory RBG-200 и включает в себя также и современный рециркулятор монет в одном интегрированном блоке. Снимает ли клиент деньги или, наоборот, вносит, оплачивает ли услуги – рециркуляционное решение от Glory ускоряет выполнение операций, сокращает очереди и повышает уровень безопасности. Программное обеспечение Glory контролирует наличные резервы и автоматически создает заказы для инкассаторских служб на пополнение запасов наличности, тем самым значительно сокращая время на сведение баланса в начале и в конце операционного дня.
Это решение с замкнутым оборотом наличности повышает безопасность денежных средств в отделении, устраняет все физические контакты персонала с наличностью и обеспечивает безопасное хранение денег.
-КОНЕЦ-
О компании Glory Global Solutions
Glory Global Solutions – мировой лидер в области безопасных технологий работы с наличными деньгами. Предприятия более чем в 100 странах мира, работающие в финансовом, розничном секторах, игровой индустрии, а также кассовые центры пользуются нашими решениями для повышения эффективности персонала, сокращения эксплуатационных расходов и повышения качества обслуживания.
Glory Global Solutions, головной офис которой находится в Великобритании, является стопроцентной дочерней компанией GLORY Ltd. Компания Glory Global Solutions, в которой работают более 3 000 профессионалов по всему миру, научно-исследовательские и производственные мощности которой располагаются в Европе, Азии, Северной Америке, является международной организацией по продажам и обслуживанию продукции GLORY. Продолжая почти вековые традиции бизнеса, ориентированного на потребности клиентов и развитие технологий, GLORY стала первопроходцем в области разработки и производства оборудования для работы с наличностью, торговых аппаратов, систем самообслуживания.
Более подробную информацию можно найти на сайте www.glory-global.com или в Твиттере: http://twitter.com/glory_global.
О банке Deutsche Postbank AG
Postbank Group является одним из крупнейших поставщиков финансовых услуг в Германии: 14 миллионов клиентов, 15 000 работников, величина совокупных активов 152 млрд. евро. Банк работает, в основном, с частными клиентами, малыми и средними предприятиями.
Postbank предлагает своим частным клиентам простые недорогие решения для их ежедневных потребностей. Диапазон предложений включает в себя проведение расчетно-кассовых операций, прием депозитов, кредитование, а также облигации, инвестиционные фонды, страховые полисы и договора о хранении сбережений.
Postbank всегда доступен для клиентов через свои отделения, через интернет или по телефону. У него самая многочисленная сеть филиалов в Германии. В своих 1 100 филиалах банк предлагает широкий спектр финансовых и почтовых услуг. Более того, существует более 4 500 партнерских филиалов Deutsche Post, где можно получить отдельные финансовые услуги банка Postbank, а также 700 финансовых консультационных центров самого Postbank. Клиентов банка обслуживают 3 000 консультантов, в частности, по условиям ипотечного кредитования и пенсионным программам.
За более подробной информацией просим обращаться по адресам:
Контакты для СМИ:
Сандра Пап, директор по маркетингу DACH
Glory Global Solutions (Germany) GmbH
Thomas-Edison-Platz 1, D-63263 Ной-Изенбург
Телефон: + 49 (0) 6102/ 8334-0
E-mail: presse@de.glory-global.com
Агентство
Тина Франк/Жана Фелбер
Flutlicht GmbH – Agentur für Kommunikation
Allersberger Straße 185-G, D-90461 Нюрнберг
Телефон: +49 (0) 911/47495-0
E-mail: glory@flutlicht.biz