No Postbank, consultores e agências ainda são um dos pontos de contato mais importantes para o relacionamento com o cliente e continuam sendo fundamentais para a estratégia multicanal da empresa.
Novas tecnologias formam um importante alicerce para isso, até porque os clientes de hoje querem poder escolher entre canais digitais e físicos quando realizam suas transações.
A solução? A solução de gerenciamento de caixa da GLORY garante transações tranquilas no balcão. Ela combina um sistema de caixa e uma solução de balcão bancário, automatizando assim, todas as transações em dinheiro.
O que há de tão especial nisso? Nas agências compactas do Postbank, o sistema é operado pelo cliente como uma solução Self-Service.
Queira o cliente sacar, depositar ou pagar por serviços em dinheiro, a combinação do RBG-200 com o CI-10C processa todas as transações com o mais alto nível de segurança e eficiência. As reservas de numerário são monitoradas por um software que se comunica com a empresa de transporte de valores conforme necessário para automatizar o carregamento e descarregamento do dispositivo.
"O reciclador de cédulas e moedas da GLORY é o ponto central para todas as transações relacionadas a dinheiro no balcão de nossas agências compactas” - Horst Koch, Porta-voz da Área de Gestão de Agências, Fulda, Postbank Filialvertrieb AG
