Como otimizar o manuseio de numerário e melhorar a produtividade da equipe

A loja da cadeia de supermercados francesa Levallois Perret da E.Leclerc fica em um dos últimos grandes shopping centers elegantes urbanos do oeste de Paris, o “SoOuest”.

Para a nova instalação, a Leclerc escolheu um conceito de loja moderna dedicada a alimentos e projetada como o centro de uma cidade.

Para complementar o conceito de loja moderna, a Leclerc decidiu implementar as mais modernas tecnologias para simplificar e otimizar seus processos. Por exemplo, suas referências de 45 mil produtos estão equipadas com etiquetas NFC, e duas áreas de autopagamento e autoescaneamento estão implementadas dentro da loja. Como parte desse projeto, a Leclerc queria modernizar e melhorar o processo de manuseio de numerário, assim como as filas de pagamento. A produtividade da equipe (120 caixas e cinco gerentes) também era uma preocupação para ela.

O primeiro objetivo da Leclerc era reduzir os processos diários de manuseio de numerário, já que eram demorados e sujeitos a discrepâncias. O segundo objetivo era eliminar toda a contagem manual de numerário no front-office, para melhorar a eficiência da equipe e minimizar o estresse dos funcionários.