Melhorando a produtividade do caixa e o atendimento ao cliente

O Garanti Bank é o segundo maior banco privado da Turquia, fundado em 1946.

Com seu modelo de negócios dinâmico e tecnologia superior, integrados com produtos e serviços inovadores, o Garanti Bank continua se diferenciando e prestando serviços bancários excepcionais para seus clientes.

A Turquia está localizada em dois continentes (Europa e Ásia), onde circulam muitas pessoas e várias moedas. As agências do banco precisam lidar com: processamento de pelo menos seis moedas (TRL/EUR/USD/CNY/RUB/JPY); grandes volumes de numerário, que podem causar rejeições e/ou obstruções nos dispositivos de manuseio de numerário, devido a cédulas de baixa qualidade; falsificações bem elaboradas, especialmente de dólares dos EUA.

O Garanti Bank substituiu todas as suas 3.500 unidades de contadores de valores em todas as 998 agências pela série GFS-100 da Glory, para atingir um manuseio de numerário estável e mais preciso. Isso também liberou os caixas de lidar com problemas demorados nos dispositivos e do manuseio manual de numerário, que costumava interromper suas transações e conversas com os clientes.