Bankia, S.A. é o nome da instituição financeira espanhola que surgiu da integração de sete caixas econômicas (Cajas) que a precederam.

 A Bankia queria renovar sua base instalada de dispensadores de numerário para caixas (Teller Cash Dispensers - TCDs) e recicladores de numerário para caixas (Teller Cash Recyclers - TCRs). Com sua antiga base instalada, a Bankia tinha que depender de eventos de transporte de valores para realizar processos de manuseio de numerário em suas agências, uma tarefa demorada e dispendiosa.

Além disso, a Bankia lançou um novo conceito de agência: o escritório "ágil", que permite que os clientes realizem transações com numerário ou consultas à noite ou antes do horário comercial normal. Esse novo modelo de agência oferece operações rápidas e eficientes e um serviço ao cliente aprimorado.

O objetivo da Bankia era mudar também seu modelo de negócios, para combinar a agência "ágil" com o modelo de agência tradicional, voltado para empresas e private banking.

Para seus requisitos de manuseio de numerário, a Bankia necessitava equipar suas agências com uma solução que oferecesse uma autenticação de cédulas significativamente aprimorada, melhor desempenho e capacidade de reduzir o custo operacional e que pudesse otimizar os níveis de manutenção de numerário nas agências e minimizar os requisitos de eventos de transporte de valores: tudo isso em um dispositivo compacto que pudesse ser facilmente incorporado à agência.

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