BJ Wholesale Club déploie les solutions de traitement automatisé des espèces Glory dans plus de 200 magasins

lundi 9 janvier 2017

Lisle Illinois

BJs

L’automatisation des espèces au service de l’amélioration de l’expérience client.

En quête de méthodes innovantes pour simplifier ses activités commerciales, BJ’s Wholesale Club s’est associé avec Glory pour déployer des solutions d’automatisation des espèces sur l’ensemble de leur réseau de magasins. 

Dans le cadre d’une initiative à l'échelle globale de l'entreprise pour la rationalisation de ses opérations, le recyclage des espèces est apparu pour BJ’s comme une solution innovante. Son objectif était de renforcer le contact direct des employés avec le client tout en subvenant aux besoins du back-office. C’est à l'issue d’un examen approfondi des solutions existantes d'automatisation des espèces que BJ a décidé d’élargir ses relations avec Glory en installant les caisses automatiques à recyclage des espèces CASHINFINITY™ CI-300 et CI-200 dans plus de 200 magasins.

« En nous dotant de moyens de recyclage des espèces à travers des investissements dans des technologies de back-office, nous espérons diminuer le temps passé à des tâches administratives pour que nos employés se consacrent davantage au service du client. Nos essais de validation de ce concept dans plusieurs magasins nous ont fait économiser 7,5 heures par jour et par magasin en traitement des espèces. Sur l’ensemble de nos magasins, les économies réalisées se chiffrent en plusieurs millions de dollars » a expliqué Mike Loudon, VP Operations Support de BJ’s.

« À cela s’est ajouté un autre avantage, que nous n'attendions pas du tout, à savoir la nette réduction du montant d’espèces à garder disponibles sur chaque site, » a poursuivi Loudon. « Nous avons réduit le montant des espèces en magasin de 15 à 20 %, autant de fonds qui peuvent être utilisés à meilleur escient au sein de l’entreprise. Nous nous attendons aussi à une baisse des écarts de comptage de caisse de la part du personnel, une fois que le déploiement des solutions automatisées sera terminé dans l’ensemble des magasins. »

La gestion des espèces est probablement la meilleure solution et la plus simple pour gagner en efficacité et en rapidité dans le commerce de détail. Étant donné que les opérations en espèces continuent de représenter près de 30 % des ventes au détail aux États-Unis, elles pèsent beaucoup dans les marges des commerçants, et pourtant le transfert de fonds relève d'un processus complexe. Il prend du temps, nécessite des procédures multiples, requiert une intervention humaine à de plusieurs reprises, tout en pâtissant d’un manque de sécurité qui conduit à un phénomène d’«évaporation» des espèces dû aux pertes accidentelles et aux vols. Le partenariat conclu entre BJ’s et Glory survient dans un contexte où les commerçants sont constamment tenus de réaliser des gains d’efficacité opérationnelle tout en restant à l’affût d'approches novatrices susceptibles de favoriser la fréquentation de leurs magasins et les échanges avec le client. L’automatisation du circuit des espèces dans la grande distribution est en train de gagner du terrain, alors que les commerçants cherchent à faire fructifier leur retour sur investissement. BJ’s estime qu’il va lui falloir un peu plus d’un an à peine pour parvenir au rendement de son capital investi. Rares sont les secteurs de la grande distribution qui peuvent réaliser ce type de rendement.  

- FIN -

A propos de GLORY

Glory est le leader mondial en technologies et solutions de cash management. Présents sur les marchés de la finance, de la moyenne et grande distribution, des caisses centrales, du jeu et des loisirs dans plus de 100 pays, nos solutions améliorent l'efficacité du personnel, réduisent les coûts d'exploitation et permettent une meilleure expérience client.

Glory est un groupe industriel japonais qui emploie plus de 9000 professionnels dans le monde. Le Groupe possède ses propres centres R&D au Japon, ainsi que des sites de production en Europe, en Asie et en Amérique du Nord. Grâce à un héritage et une expérience client et technologique de plus de 100 ans, GLORY est un groupe pionnier dans le développement et la fabrication de systèmes de traitements et de gestion des espèces.

Pour plus d’informations, visitez le site www.glory-global.com ou suivez-nous sur Twitter : http://twitter.com/glory_global 

À propos de BJ’s Wholesale

Son siège social étant implanté à Westborough, dans le Massachusetts, BJ’s est le premier opérateur de sites-entrepôts avec adhésions de l’est des États-Unis. L’entreprise exploite actuellement 214 sites-entrepôts et 130 stations-service BJ’s Gas® dans 15 États.

BJ’s offre un nouveau concept de grande surface où vous pouvez trouver les meilleurs marques, y compris ses marques exclusives Wellsley Farms et Berkley Jensen, ainsi que des viandes classées par l’USDA, des produits de qualité supérieure et de délicieux produits biologiques, dont beaucoup sont proposés dans des portions identiques à celles d’un supermarché. BJ’s est aussi l’unique site-entrepôt avec adhésions à accepter les coupons de réduction de toutes les enseignes et, pour plus de commodité, propose la plupart des options de paiement.

Contact Presse :
 
Glory Global Solutions
Celine Arniaud
Responsable Marketing et Communication
+33 (0) 1 64 61 25 28
celine.arniaud@fr.glory-global.com

BJ’s Wholesale, Inc.
Mike Loudon
Vice-président, soutien opérationnel
mloudon@bjs.com

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