Bien que la numérisation soit l'un des plus grands défis auxquels le commerce de détail est confronté, elle offre de nombreux avantages aux entrepreneurs, aux employés et aux clients. Les solutions numériques permettent de rendre les processus d'entreprise plus efficaces, de s'adapter aux nouvelles exigences et d'améliorer les relations avec les clients - cela s'applique non seulement au e-commerce, mais aussi aux magasins traditionnels. Les mots-clés sont ici l'optimisation des processus et la différenciation. En particulier au moment du passage en caisse, il existe encore un potentiel dont de nombreux détaillants ne profitent pas actuellement. Le traitement automatisé des espèces est (hygiéniquement) sûr, permet d'économiser du temps, des ressources et finalement des coûts - et offre également la possibilité de mettre en place des services supplémentaires pour les clients.

SOLUTION BRIEF

Solution Brief Handel

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Processus efficaces et services supplémentaires

L'automatisation du traitement des espèces aide les détaillants à exploiter le potentiel de la numérisation. Les solutions modernes de gestion des espèces optimisent les processus d'encaissement et aident les détaillants à se différencier de la concurrence, par exemple grâce à des services innovants sur le point de vente.

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"Depuis que nous utilisons les systèmes de GLORY pour le traitement automatisé des espèces, nos employés sont heureux d'être responsables de la fermeture de la caisse. En effet, il suffit désormais d'appuyer sur un bouton, sans risque d'un éventuel manque à gagner. Les ventes sont transparentes, la comptabilité est entièrement documentée et nous pouvons terminer le travail plus rapidement. - Mario Beyer - Chef de marché MACIS



Dans le commerce de détail, l'argent liquide est souvent considéré comme un simple facteur de coût et moins comme une opportunité d'améliorer l'expérience d'achat du client. Le Macis de Leipzig démontre comment cela peut être réalisé grâce à des solutions de caisse automatisées, où le personnel peut se concentrer pleinement sur le client pendant le processus de paiement.

 

  • Le paiement en espèces sans contact est une mesure d'hygiène importante qui protège vos employés et donne à vos clients un sentiment de sécurité.

  • La gestion automatisée du numéraire simplifie les processus de traitement des espèces dans votre entreprise et garantit ainsi une plus grande efficacité dans vos activités quotidiennes.

  • Dans le cadre de votre stratégie de numérisation, les solutions de paiement modernes à la caisse automatique ou au shop-in-shop complètent l'expérience d'achat de vos clients.

Les clients sont actuellement plus sensibles à l'hygiène que jamais auparavant. Vous pouvez marquer des points auprès d'eux si vous offrez la possibilité de payer vous-même à un terminal et sans contact direct avec le caissier. C'est plus rapide et les temps d'attente sont réduits - il en va de même pour les formats shop-in-shop. Les détaillants qui investissent dans une infrastructure de caisses automatiques souhaitent que le système soit le plus fréquenté possible. Son attrait pour les clients peut être renforcé par l'intégration d'une solution de paiement en espèces et des services supplémentaires associés, par exemple des paiements en espèces (cash back) avec une confidentialité accrue.

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EDEKA à Neumünster améliore la satisfaction de ses clients en point de vente.

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L'’expérience d’un circuit fermé sans manipulation des espèces chez Fonk’s Backwaren.

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Automatiser les transactions espèces chez Super U.

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La gamme CASHINFINITY™ de GLORY est synonyme d'un cycle fermé complet. Le système peut être intégré de manière flexible dans le front office et le back office et permet non seulement de rendre le traitement des espèces plus efficace, mais aussi de garantir une sécurité et une hygiène accrues. En automatisant les opérations de caisse, le processus de paiement au point de vente est rapide et sans contact. Le système détecte de manière fiable les faux billets, ce qui permet d'exclure toute tentative de fraude. L'accès manuel à la caisse étant évité, les écarts de facturation appartiennent également au passé. Cela soulage vos employés, qui peuvent investir leur temps libéré dans le service à la clientèle.

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L’hygiène avant tout : paiement sans contact au point de vente

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Les avantages de la gestion automatisée des espèces

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Comment définir les tendances en matière d'innovation dans la rénovation des magasins

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