La réponse de GLORY au défi mondial COVID-19

Comme toutes les entreprises, nous continuons à nous adapter à la pandémie de COVID-19. Nos principales préoccupations sont d'agir comme bons citoyens mondiaux et locaux, de minimiser le risque de propagation de l'infection et de protéger nos employés, nos clients et nos partenaires. Nous travaillons également très fort pour minimiser l'impact sur nos clients, qui continuent de fournir des services vitaux dans nos communautés.

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Message du Président Glory

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Guide de Nettoyage des équipements Glory

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Information des Autorités Compétentes

Nous suivons de près l'évolution de la situation des gouvernements et des autorités sanitaires du monde entier, à la fois pour nous assurer que nous respectons les dernières modifications des normes du travail et pour mettre en œuvre des stratégies de lutte contre la propagation du virus.

NOUS CONTINUERONS DE FOURNIR TOUS LES SERVICES AUTORISÉS PENDANT CETTE CRISE, EN TRAVAILLANT EN PROXIMITÉ AVEC NOS CLIENTS POUR SOUTENIR LE MEILLEUR DE CHACUN DE VOUS!

Nous avons pris de nombreuses mesures de protection, de prévention et de durabilité, notamment :

  1. Mettre en place un groupe de travail COVID-19, qui rassemble des postes de direction pour surveiller les développements mondiaux, gérer notre réponse et assurer des communications efficaces avec nos employés, clients et partenaires commerciaux.

     

  2. Activer une Politique complète de Service sur le terrain axée sur l'hygiène pour nos ingénieurs de service sur le terrain, en modifiant leur activité quotidienne et leur interaction avec les clients et l'équipement. Ces comportements de travail se concentrent sur les pratiques d'hygiène personnelle, l'interaction avec les machines, l'interaction avec le personnel du client et la formation du personnel du client, le tout pour minimiser les risques de transmission pendant nos activités de service et en cours d'utilisation. suite de notre équipe dans les interactions de nos clients avec leurs clients.

     

  3. Coordination entre nos équipes de planification des pièces de rechange et nos partenaires de gestion logistique pour augmenter les niveaux de stock de pièces de rechange dans les emplacements de stockage avancés afin de minimiser les dépendances sur les entrepôts centralisés uniques.

     

  4. Travailler avec des clients individuels pour garantir que notre plan de prestation de services est aligné avec la situation commerciale de chaque client, y compris la modification des délais et des processus de livraison de service ou d'installation.

     

  5. Effectuer un examen approfondi de notre chaîne d'approvisionnement afin d'assurer la continuité de la livraison autant que possible conformément à nos accords avec les partenaires et les clients. Nous avons pris en compte les impacts dus aux restrictions gouvernementales, aux propres politiques des clients et à la disponibilité du personnel.

     

  6. Mettre en œuvre d'autres plans de continuité des activités pour garantir que nous pouvons maintenir les opérations du système pour les clients pendant la période de crise.

     

  7. Présenter des conseils en ligne aux clients pour les aider à garder les systèmes propres sans endommager les composants électroniques ou les faciès sensibles.

     

  8. Élargir notre utilisation des services d'assistance à TOUS les clients, y compris les clients qui ne sont pas actuellement abonnés à ces services.

Nous sommes convaincus que les mesures actuellement mises en œuvre respectent notre engagement envers la sécurité de vos employés, de vos clients et des membres de notre propre équipe. Nous restons concentrés sur la fourniture de services dans les meilleurs délais possibles, étant donné l'environnement commercial et social en constante évolution. Notre réponse continuera d'évoluer à mesure que la crise évolue.

En interne, nous avons également pris des mesures pour nous assurer de ne pas contribuer à la crise:

  1. Nous avons changé les pratiques de travail, en mettant en œuvre le travail à distance pour tous les employés lorsque cela est possible.

     

  2. Nous avons mis en place des schémas de travail par roulement pour nos effectifs qui doivent travailler dans des installations de distribution ou de service, afin de réduire les risques d'exposition potentielle et en même temps nous permettre de respecter nos engagements.

     

  3. Nous avons établi des règles claires pour les employés en risque afin de nous assurer qu'ils ne sont pas impliqués dans un travail en dehors de leur domicile.


Toutes les mesures mises en place permettront à nos collaborateurs d'effectuer leur travail en toute sécurité, que ce soit depuis leurs lieux de travail éloignés, nos bureaux ou leurs locaux en cas de visites de nos techniciens et équipes d'installation.

Bien qu'il puisse y avoir de légers changements dans la façon dont nos employés travaillent avec vous pendant cette période en raison des mesures en place, nous sommes convaincus que nous faisons tout notre possible pour assurer la continuité du service, protéger nos employés et éviter les interruptions pour nos clients.

Nous apprécions votre précieuse entreprise et votre coopération alors que nous travaillons ensemble dans cette crise. Nous sommes convaincus que nous continuerons à être en mesure de répondre à vos besoins maintenant et à mesure que les pratiques de travail normales reprendront.

Si vous avez des questions sur vos commandes, les livraisons ou le service, veuillez contacter votre représentant GLORY, adresser votre question ou commentaire sur www.glory-global.com, contactez-nous via les médias sociaux ou contactez-nous à l'adresse covid-19@glory-global.com. Nous sommes là pour vous soutenir.