DUNCAN GRAHAM - A GENERATIONAL MOMENT IN RETAIL
La pandemia de la COVID-19 ha afectado significativamente al comercio minorista. ¿Dónde estamos ahora como minoristas? El comportamiento del consumidor ha cambiado drásticamente. ¿En qué deberían centrarse los minoristas para tranquilizar y retener a los clientes? Duncan Graham, Managing Director de Retail Excellence (Irlanda), comparte su punto de vista.