La tienda de Levallois Perret de la cadena francesa de supermercados E.Leclerc está ubicada en uno de los centros comerciales más modernos, urbanos y elegantes de la zona oeste de París, “SoOuest”.
Para las nuevas instalaciones, Leclerc eligió un concepto de tienda moderno dedicado a la comida y diseñado como un centro urbano.
Como complemento de este moderno diseño, Leclerc decidió implementar las últimas tecnologías para simplificar y optimizar sus procesos. Por ejemplo, sus 45.000 referencias de productos poseen etiquetas NFC, y dentro de la tienda se instalaron dos áreas de cajas de pago automático y sistemas de autoescaneado. Como parte del proyecto, Leclerc quería modernizar y mejorar el proceso de gestión de efectivo y la línea de cajas. La productividad del personal (120 cajeros y 5 encargados) también era importante para el dueño.
El primer objetivo de Leclerc consistía en reducir los procesos de gestión de efectivo diarios, ya que requerían mucho tiempo y eran propensos a presentar diferencias. El segundo apuntaba a eliminar el conteo manual de efectivo en el puesto de caja para mejorar la eficacia del personal y reducir el estrés de los empleados.
