¿Qué es UBIQULAR™?

¿Por qué debería considerar los servicios UBIQULAR de Glory?

UBIQULAR es una suite de software en la nube diseñada para facilitar una toma de decisiones mejorada basada en información impulsada por datos. Las soluciones de Glory de “Software como servicio” (SaaS) están adaptadas tanto a instituciones financieras como a retailers, para ayudarles a obtener un mayor valor de las soluciones de automatización inteligente de Glory.

La suite UBIQULAR refleja el objetivo continuo de Glory de ofrecer una mayor visibilidad e inteligencia práctica sobre el efectivo procesado en los negocios de sus clientes. Esto se consigue mediante el uso de análisis e información de gestión asociados a los dispositivos, la supervisión y gestión remotas de los dispositivos y la entrega de previsiones de efectivo automatizadas que optimizan sus inventarios de efectivo. Al combinar la potencia analítica de UBIQULAR con dispositivos habilitados para IoT, Glory ofrece servicios conectados y soluciones seguras en la nube que escalan fácilmente con tu negocio.

¿Por qué debería considerar la suite UBIQULAR de Glory como parte de una solución para mis retos operativos?

Nuestros servicios están preparados para adaptarse a tu forma específica de trabajar, al tiempo que aportan nuestro asesoramiento y experiencia en buenas prácticas globales, locales y regulatorias.

Nuestra amplia base de conocimiento en retail y servicios financieros te ayuda a mantener el foco en tu actividad principal. Nuestro alcance de servicios se presenta a través de un menú flexible de opciones que puede adaptarse a tus necesidades operativas y comerciales específicas.

1. Para retailers, UBIQULAR mejora la eficiencia operativa de tus tiendas. Permite a los retailers centrarse en sus actividades principales y reduce la carga de trabajo relacionada con el efectivo, liberando tiempo para concentrarse en la tarea esencial de atender a los clientes, en lugar de dedicarlo a la administración de back office.

2. Para instituciones financieras, la disponibilidad de los dispositivos de automatización del efectivo es de máxima importancia. UBIQULAR ayuda a supervisar y gestionar tu parque de dispositivos de forma eficiente y rentable, aumentando así la disponibilidad operativa. Con la incorporación de herramientas de análisis de datos, las sucursales pueden obtener una visión clara de la actividad del efectivo, el inventario y el uso de los dispositivos, lo que en conjunto permite optimizar las operaciones y acelerar el retorno de la inversión.

¿Qué soluciones forman parte de la suite UBIQULAR?

La suite UBIQULAR de servicios digitales gestionados de Glory comprende 4 soluciones, cada una diseñada para ayudarle a optimizar costes, aumentar ingresos y mejorar el rendimiento:

• UBIQULAR™ Bridge proporciona una visibilidad completa de tus dispositivos para maximizar su disponibilidad. Permite a Glory supervisar y gestionar tu parque de dispositivos de forma eficiente, aumentando así la disponibilidad operativa y proporcionando datos de rendimiento en tiempo real.

   

• UBIQULAR Bridge Plus es un servicio de gestión de parches y actualizaciones para tus dispositivos Glory de retail. El cumplimiento de seguridad automatizado mediante la implementación de parches y actualizaciones reduce la vulnerabilidad frente a ataques; todo ello gestionado y desplegado de forma centralizada para proteger tus sistemas esenciales de automatización del efectivo.

   

• UBIQULAR Inform ofrece una visión clara de la actividad de las transacciones de efectivo en toda la organización, proporcionando recopilación y análisis automatizados de datos.

¿Qué beneficios ofrece UBIQULAR Bridge?

Estado de los dispositivos

Para mantener los dispositivos en su mejor estado operativo, el administrador de Glory puede utilizar UBIQULAR Bridge para gestionar y desplegar actualizaciones de forma remota en una flota de dispositivos cuando sea necesario. El administrador de Glory despliega la actualización en segundo plano en el agente de UBIQULAR Bridge. A continuación, la actualización se implementa en la flota de dispositivos conectados sin afectar a la disponibilidad de las unidades. Una vez cargada en los dispositivos, el administrador de Glory puede seleccionar el momento más adecuado para instalarla, normalmente fuera del horario comercial o en horas valle, para evitar interrupciones para el cajero, la sucursal y sus clientes.

Resolución de errores

Si se requiere una visita al sitio para solucionar una posible incidencia, los ingenieros de Glory cuentan con información avanzada y pueden acudir preparados para resolver el problema en la primera visita. Esto significa que Glory puede detectar posibles incidencias antes de que se conviertan en un problema y afecten al servicio al cliente. Si se requiere una visita presencial, también implica menos tiempo de inactividad e interrupciones.

Mantener la disponibilidad

La disponibilidad de los dispositivos de automatización de efectivo es de máxima importancia para cualquier organización que haya implantado dispositivos de gestión de efectivo. La supervisión remota de los dispositivos instalados en una organización libera a los cajeros de esta tarea y garantiza que los dispositivos estén disponibles para realizar transacciones para los clientes.

Soporte del servicio de asistencia al usuario

Gracias a la información más detallada proporcionada a Glory para facilitar la resolución de incidencias, UBIQULAR Bridge también puede apoyar la coordinación de actividades de autorreparación. Esto permite a Glory utilizar su organización de servicio técnico de campo de forma más eficaz, garantizando que los técnicos estén disponibles para atender incidencias más complejas y no se desplieguen para resolver problemas que podrían solucionarse de forma remota.

Actualizaciones remotas de firmware/patrones

Las organizaciones que gestionan efectivo deben comprobar constantemente el cumplimiento de las últimas normativas relativas a la aptitud de los billetes y asegurarse de que aceptan y dispensan billetes válidos. UBIQULAR Bridge le ayuda a gestionar rápidamente los cambios en los requisitos normativos relacionados con las actualizaciones de billetes, así como a mejorar la detección de falsificaciones para aceptar únicamente moneda válida y apta.

Revisión y análisis de eventos

La información recopilada por UBIQULAR Bridge ayuda a Glory a gestionar su flota de dispositivos e identificar necesidades de formación. Con revisiones periódicas del registro de eventos, Glory puede programar intervalos de servicio en función del uso real de los dispositivos: las intervenciones de mantenimiento preventivo pueden asignarse a los dispositivos de mayor uso, mientras que los dispositivos con menor uso pueden tener intervalos más largos entre mantenimientos preventivos.

¿Qué beneficios ofrece UBIQULAR Inform?

• Mejor toma de decisiones

Con información precisa y oportuna, la dirección puede tomar decisiones informadas alineadas con los objetivos de la organización. La información sobre el uso del efectivo, las transacciones y las tendencias está fácilmente disponible y se puede utilizar para tomar decisiones cuando y donde sea necesario.
 

• Mayor transparencia y responsabilidad

Un sistema de informes empresariales mejora la transparencia al ofrecer vistas claras y completas de las actividades y el rendimiento de la organización. Los datos pueden analizarse en rangos de fechas a corto, medio o largo plazo para proporcionar información personalizada sobre tendencias.
 

• Mayor eficiencia

Los procesos automatizados de generación de informes reducen el tiempo y el esfuerzo necesarios para elaborar informes y ponerlos a disposición de las partes interesadas. La información se presenta de forma coherente en todos los dispositivos y ubicaciones, por lo que no se requiere manipulación adicional ni intervención del operador.
 

• Mejor comunicación

Un sistema de informes empresariales mejora la comunicación al proporcionar una plataforma centralizada para compartir información y conocimientos con las partes interesadas. Con una representación visual adecuada de los datos para facilitar el análisis (capacidades de desglose, estandarización e interfaz de usuario intuitiva), la visibilidad de los datos puede estar disponible en toda la organización casi en tiempo real.

¿Qué beneficios ofrece UBIQULAR BridgePlus?

Actualizaciones mensuales automatizadas

La automatización de las actualizaciones de software y parches puede reducir drásticamente el tiempo que los equipos de TI dedican a tareas repetitivas, como identificar riesgos de seguridad, probar sistemas y desplegar parches en múltiples dispositivos. Gestionar estos procesos, que consumen mucho tiempo, con una menor intervención manual libera recursos y permite a los equipos priorizar proyectos más proactivos.

Configuración rápida

Configuración automática, rápida y sencilla para empezar a aplicar parches a todas las soluciones de productividad empresarial, incluidas Microsoft, Adobe, Java, etc.

Informes mensuales de cumplimiento

Informes a nivel empresarial para demostrar el cumplimiento en toda la red del minorista. Información detallada sobre el estado y el historial de los parches para que los departamentos de TI, los directivos y los auditores de cumplimiento puedan consultar rápidamente la información que necesitan.

Servicio proporcionado de forma centralizada

El servicio es gestionado y desplegado por Glory, lo que permite a nuestros clientes centrarse en su actividad principal y liberar al personal de tareas administrativas.

Actualización de vulnerabilidades de seguridad en el software y el sistema operativo

Los parches son actualizaciones de software y del sistema operativo (SO) que corrigen vulnerabilidades de seguridad dentro de un programa o producto.

Basado en la nube y escalable

El servicio puede desplegarse en tantas ubicaciones y dispositivos como sea necesario. Tanto las pequeñas como las grandes organizaciones minoristas pueden beneficiarse de este servicio.