Kompaktfiliale: Innovatives Cash Management als Teil des Zukunftskonzepts

Eine kundenbezogene Transformation ist der Schlüssel zu mehr Erfolg im Retail Banking. Neue Technologien bilden dafür eine wichtige Grundlage, denn der Kunde von heute will bei der Abwicklung seiner Bankgeschäfte zwischen digitalen und physischen Kanälen wählen können. Dabei ist die Umgestaltung des Filialnetzes eine der wichtigsten Herausforderungen. Das Zukunftskonzept der Postbank bietet mit den Kompaktfilialen eine ökonomische Lösung, um die Bargeldversorgung und Nähe zum Kunden aufrechtzuerhalten.

Für reibungslose Transaktionen am Schalter sorgt eine moderne Cash-Management-Lösung von GLORY. Sie vereint Kassensystem und Bankschalterlösung in einem und automatisiert so sämtliche Bargeldtransaktionen. Das Besondere dabei: In den Kompaktfilialen der Postbank wird das System als SB-Lösung vom Kunden selbst bedient.

Um auch an kleinen Standorten mit schwankender Kundenfrequenz präsent und profitabel zu bleiben, sollten sich Größe, Anordnung und Design der Postbank-Filiale mit Mitarbeitenden, Technologien und Prozessen bei der Kundenbetreuung wirkungsvoll ergänzen.